93.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,站车应在接到工单通知后( )将遗失物品查找的结果,通过系统终端向客服中心反馈,由客服中心负责回复旅客;车站如查找到遗失物品的,应同时联系旅客前来领取。
A. 6小时内(22:00~次日6:00间可顺延)
B. 6小时内(22:00~次日8:00间可顺延)
C. 6小时内(23:00~次日6:00间可顺延)
D. 6小时内(23:00~次日8:00间可顺延)
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22.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对旅客、货主称呼恰当,不能用( )。
A. 小朋友
B. 先生、女士
C. 小姐
D. 同志
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650.《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,有意设置障碍,刁难旅客的行为属于勒卡索要类客运服务质量问题。
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672.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,车站要合理配备女性安检查危人员,确保每个安检查危通道每班配备女性安检查危人员不少于2人。
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688.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,旅客或托运人申明所携物品不宜接受公开检查的,安检查危人员应报告班组长,并根据实际情况,可以免检。
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72.《国家铁路局 公安部关于公布<铁路进站乘车禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》(铁办客〔2022〕47号)规定,属于爆炸物品类物品是( )。
A. 压缩气体
B. 乙醇
C. 液化气体
D. 烟花
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252.对女旅客实施安检时,必须由谁进行,正确的是( )。
A. 女民警
B. 女客运员
C. 安检员
D. 女安检员
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1183.氧化剂和有机过氧化物的概念?
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833.安检文明用语正确的是:”您好,请您自觉排队,按顺序接受安全检查”。
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995.《铁路旅客运输服务质量规范》( )规定,站容整洁,环境舒适。干净整洁,窗明地净,<--NRC-->。
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