12.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,等级是指同等距离以承运人提供的( )不同确定。
A. 列车等级
B. 乘车条件
C. 列车设施
D. 服务等级
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859.凡是燃点较高、遇火、受热、撞击、摩擦或与氧化剂接触,能引起强烈燃烧的固体物质,称为易燃固体。
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197.常见的炸药有( )。
A. 硫磺
B. 黑索金
C. 硝酸铵
D. 过氧化钠
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564.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客安全检查时人人通过安全门和手持金属探测器检查,携带品件件过机。
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569.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意。
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710.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,存放危险品时,要分架存放、摆放整齐、堆码牢固。
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173.泥土过机呈:( )
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1198.安检设备故障应如何处置?
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398.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括( )。
A. 互联网
B. 社会监督机构转来的投诉
C. 政府部门等转来的投诉
D. 信函
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454.铁路禁止旅客随身携带物品中所指的爆炸品包括( )。
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