559.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客运输服务工作人员身体无纹身。
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76.《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,需穿越停有机车、车辆的线路时,必须先确认机车、车辆是否移动,然后在距机车、车辆( )以外通过。
A. 3米
B. 5米
C. 10米
D. 15米
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279.用X射线机检查时,图像模糊不清无法判断物品性质的,应( )
A. 停机检查
B. 仔细辨别
C. 询问携带人
D. 开包检查
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84.《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定,客运当班班组长(小站站长)负责本班作业区域内全部网格的日常巡视检查,全面巡视次数不少于每班( )次。
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15.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,( )地为旅客服务。
A. 安全正点
B. 文明礼貌
C. 诚实守信
D. 全心全意
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487.安检员查获的危险物品暂存于安检区域时,应该采取的措施有( )。
A. 放入危险品暂存柜
B. 分类存放
C. 锁闭保管
D. 立即清理
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286.手工人身检查操作时,手检员应( )面向受检旅客。
A. 正对
B. 侧对
C. 左侧对
D. 有侧对
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99.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后,( )小时内将调查情况反馈客服中心。
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961.《中华人民共和国铁路法》规定,旅客乘车应当持<--NRC-->。
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269.带有自锁装置的弹簧刀(跳刀),下面正确的是( )
A. 不属于管制刀具
B. 超过一定的大小就是属管制刀具
C. 管制刀具
D. 上述说法都不对
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