91.《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定,建立协调会制度,定期研究、总结和改进网格化管理各项工作属于( )的网格化职责。
A. 作业现场岗位层次
B. 车间层次
C. 车站层次
D. 班组层次
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401.《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,勒卡索要类,指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利,采取( )等手段,敲诈勒索旅客货主的行为。
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1007.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》( )规定:危险品是指具有易燃、易爆、毒害、腐蚀、放射性的物品和传染病病原体及枪支、弹药、<--NRC-->等可能危害公共安全的物品。
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1006.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》( )规定:安检查危工作是指铁路运输企业指定的工作人员依法对旅客人身、<--NRC-->和托运物品进行安全检查工作。
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1008.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》( )规定:车站要合理配备女性安检查危人员,确保每个安检查危通道每班配备女性安检查危人员不少于1人,其中每班配备3人及以上的安检查危通道,女性安检查危人员配备不少于岗位人数总量的<--NRC-->。
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657.《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:旅客投诉的事实内容属实,经站段调查处理后,旅客予以撤诉的,集团公司不再对责任单位进行问题认定。
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579.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,新建车站配置的安检仪一般采用单源单视安检仪。
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1149.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员发型有何要求?
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950.旅客行李内携带两节包装完好的蓄电池,可以给其携带乘车。
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252.对女旅客实施安检时,必须由谁进行,正确的是( )。
A. 女民警
B. 女客运员
C. 安检员
D. 女安检员
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