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2022合肥南客运车间星级题库
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2022合肥南客运车间星级题库
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1050.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知( )中规定,对旅客投诉可能构成客运安全红线、严重及以上服务质量问题,或可能引起严重负面影响或群体事件的,应及时报告集团公司客运部和<--NRC-->。

答案:相关业务主管部门

2022合肥南客运车间星级题库
1167.《国铁集团关于规范旅客安检查危查获物品管理的通知》规定,哪些物品不得暂存?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-2845-04c0-c039-62ee4670001a.html
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391.《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定,集团公司采取( )等方式,对站段网格化管理工作进行监督检查,对发现的问题纳入月度安全新机制考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-268c-0638-c039-62ee4670001a.html
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150.花过机呈:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-257e-ad18-c039-62ee4670002b.html
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722.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,上铁公安局要及时组织安检查危人员岗前资格性技能培训,技能培训为不少于2周的脱产培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-28f1-07e8-c039-62ee46700032.html
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1095.警用甩棍、电击器、催泪器属于<--NRC-->器具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-29d5-41b0-c039-62ee46700039.html
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158.皮革过机呈:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-257e-ad18-c039-62ee46700033.html
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222.Fido XTi炸探仪在一般有( )个日常消耗品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-257e-b4e8-c039-62ee4670000a.html
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110.无机物过机呈:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-257e-ad18-c039-62ee46700003.html
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357.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员的禁止行为,包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-268c-0250-c039-62ee46700009.html
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1053.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知( )中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用<--NRC-->、视频监控系统等设备记录处置全过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-29d5-41b0-c039-62ee4670000f.html
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题目内容
(
填空题
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2022合肥南客运车间星级题库

1050.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知( )中规定,对旅客投诉可能构成客运安全红线、严重及以上服务质量问题,或可能引起严重负面影响或群体事件的,应及时报告集团公司客运部和<--NRC-->。

答案:相关业务主管部门

2022合肥南客运车间星级题库
相关题目
1167.《国铁集团关于规范旅客安检查危查获物品管理的通知》规定,哪些物品不得暂存?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-2845-04c0-c039-62ee4670001a.html
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391.《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定,集团公司采取( )等方式,对站段网格化管理工作进行监督检查,对发现的问题纳入月度安全新机制考核。

A.  日常检查

B.  专项检查

C.  综合检查

D.  随机抽查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-268c-0638-c039-62ee4670001a.html
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150.花过机呈:( )

A.  橙色

B.  绿色

C.  蓝色

D.  黑色

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722.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,上铁公安局要及时组织安检查危人员岗前资格性技能培训,技能培训为不少于2周的脱产培训。

A. 正确

B. 错误

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1095.警用甩棍、电击器、催泪器属于<--NRC-->器具。
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158.皮革过机呈:( )

A.  橙色

B.  绿色

C.  蓝色

D.  黑色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-257e-ad18-c039-62ee46700033.html
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222.Fido XTi炸探仪在一般有( )个日常消耗品。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-257e-b4e8-c039-62ee4670000a.html
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110.无机物过机呈:( )

A.  橙色

B.  绿色

C.  蓝色

D.  红色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-257e-ad18-c039-62ee46700003.html
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357.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员的禁止行为,包括( )。

A.  接班前食用异味食品

B.  在工作场所嬉笑打闹

C.  在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿

D.  对旅客评头论足

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1053.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知( )中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用<--NRC-->、视频监控系统等设备记录处置全过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-29d5-41b0-c039-62ee4670000f.html
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