A、客户
B、法人
C、企业
D、供电企业
答案：B
解析：题目要求制定认定指引，以规范用户受电工程“三指定”行为的认定工作。根据选项分析，B选项中的法人是与公民并列的，表示法人也是认定的对象，符合题目要求；因此，B选项是正确答案。
A、客户
B、法人
C、企业
D、供电企业
答案：B
解析：题目要求制定认定指引，以规范用户受电工程“三指定”行为的认定工作。根据选项分析，B选项中的法人是与公民并列的，表示法人也是认定的对象，符合题目要求；因此，B选项是正确答案。
A. 电子渠道交费
B. 自助服务终端交费
C. 坐收
D. 代扣
E. 代收
解析： 根据《国家电网有限公司供电服务标准》规定，供电企业向客户提供多种方式的交费服务，包括电子渠道交费、自助服务终端交费、坐收、代扣和代收。因此，答案为ABCDE，这五种方式都可以用来进行交费服务。
解析：题目解析 立撤杆时，除指定人员外，禁止基坑内有其他无关人员。 答案解析: 答案为B.错误。根据题目描述，在立撤杆时，除了指定的人员外，基坑内禁止有其他无关人员。因此，题目描述的做法是正确的，答案应为正确。然而，给出的答案是错误，可能是一个错误的标记或者疏忽。
A. 内部故障停电
B. 外部故障停电
C. 故障停电
D. 预安排停电
解析：题目解析 这道题目要求选择供电系统未能按规定程序向调度提出申请，但在6小时之前得到批准且通知主要用户的停电。选项D是"预安排停电"，根据选项描述，这种停电是在未按规定程序申请的情况下得到批准，并在规定的时间内通知主要用户，因此是经过预先安排的停电，选项D是正确答案。
A. 0.7m
B. 0.95m
C. 1.05m
D. 1.15m
解析：题目解析 根据题目描述，要求确定配电站、开闭所户外10kV高压配电线路、设备所在场所的行车通道上，车辆（包括装载物）外廓至无遮栏带电部分之间的安全距离。选项A、C和D的数值都超过了1米，与安全距离要求不符。选项B的数值为0.95米，符合安全距离的要求。因此，答案选B。
A. 带电作业
B. 零点作业
C. 计划检修
D. 故障检修
解析：按照《国网蒙东电力治理生产类投诉视频调研座谈会会议纪要》工作要求，配网架空线路修剪树木、摘取异物、更换绝缘子、更换跌落开关、断接线路引线、分支线路更换单一设备（如导线、开关等）等作业，要优先选择（带电作业）方式完成，减少单一设备更换或简单性消缺作业的停电计划。 答案选择A，带电作业。根据题目中提到的工作要求，配网作业中要优先选择带电作业方式完成，这可以减少停电计划，提高供电可靠性，并减少对用户的影响。因此，带电作业是正确答案。
A. 并户
B. 新装
C. 改压
D. 增容
解析：根据《供电营业规则》，当超过减容期限要求恢复用电时，应按照新装（B）和增容（D）的手续办理。因此，选项BD是正确的答案。
A. 录音笔
B. 照相机
C. 摄像机
D. 执法记录仪
解析：按照《国网蒙东电力治理生产类投诉视频调研座谈会会议纪要》工作要求，各单位报修电话必须配备录音电话，加快配备（），服务现场必须做到有监督、有记录，避免出现投诉争议。 A.录音笔 B.照相机 C.摄像机 D.执法记录仪 答案:D 解析：选项D表示配备执法记录仪，这样可以在服务现场进行录像记录，确保服务过程有监督、有记录，以防止投诉争议的发生。录音笔、照相机和摄像机都无法提供完整的视听记录，而执法记录仪可以同时进行录音和录像，是最符合要求的选项。
A. 分级
B. 集中
C. 线下
D. 线上
解析：根据客户供电电压等级和重要性分级，取消供电方案（）审批，实行直接开放、网上会签或集中会审，并由营销部门统一答复客户。 A.分级 B.集中 C.线下 D.线上 答案:A 解析：选项A中的分级是正确答案。根据客户供电电压等级和重要性分级，取消供电方案的审批，意味着根据不同的供电电压等级和重要性进行分级处理，而不再进行审批程序。分级后的处理方式可以是直接开放、网上会签或集中会审，最终由营销部门进行统一答复客户。
