A、充值
B、充电
C、解灰
D、解锁
E、挂失
F、补卡
答案：ABCDEF
解析：题目中提到实名卡需要客户进行实名登记，并留下联系方式，具有充值、销卡退费、查询等功能，可反复充值，不能透支，不计利息。根据这些信息，正确答案是选项ABCDEF，即充值、充电、解灰、解锁、挂失和补卡。
A、充值
B、充电
C、解灰
D、解锁
E、挂失
F、补卡
答案：ABCDEF
解析：题目中提到实名卡需要客户进行实名登记，并留下联系方式，具有充值、销卡退费、查询等功能，可反复充值，不能透支，不计利息。根据这些信息，正确答案是选项ABCDEF，即充值、充电、解灰、解锁、挂失和补卡。
A. 过大
B. 为负
C. 正负交替
D. 突变
解析：时钟错误将导致电能表日冻结底码统计错误，台区线损率出现（ ）象。 A. 过大 B. 为负 C. 正负交替 D. 突变 答案:C 答案选择C，即正负交替。这是因为题目指出时钟错误会导致电能表日冻结底码统计错误，而台区线损率是通过对底码的统计计算得出的。当时钟错误时，计算底码的数据可能会出现正负交替的情况，因此选项C是正确答案。
A. 电费结算协议
B. 电量结算协议
C. 电力调度协议
D. 电网调度协议
解析：根据《供电营业规则》，对于用电量大的客户或供电有特殊要求的客户，在签订供用电合同时，可以单独签订电费结算协议（A）和电力调度协议（C）。因此，选项AC是正确的答案。
A. 外观检查和电气试验
B. 耐压试验和机械试验
C. 电气试验和机械试验
D. 外观检查和机械试验
解析：安全工器具的（ ）可由使用单位根据试验标准和周期进行，也可委托有资质的机构试验。 A.外观检查和电气试验 B.耐压试验和机械试验 C.电气试验和机械试验 D.外观检查和机械试验 答案:C 解析：根据题目所描述的情境，安全工器具的检测可由使用单位进行。根据常规的工器具检测标准，需要进行电气试验和机械试验，以确保工器具的安全性能。因此，选项C，即电气试验和机械试验，是正确的答案。
A. 谐波
B. 电压偏差
C. 三相电压不平衡
D. 供电可靠性
解析：考核供电系统电能质量的重要指标，反应了电力工业对国民经济电能需求的满足程度的是（ ）。 A.谐波 B.电压偏差 C.三相电压不平衡 D.供电可靠性 答案:D 解析：供电可靠性是衡量供电系统电能质量的重要指标之一，它反映了供电系统是否能够稳定、可靠地提供电能。供电可靠性与电力工业对国民经济电能需求的满足程度密切相关，因为如果供电系统不可靠，将导致电力中断、停电等问题，对国民经济造成严重影响。谐波、电压偏差和三相电压不平衡也是电能质量的重要指标，但在给定的选项中，供电可靠性是最能反映对国民经济需求满足程度的指标。
A. 工作票签发人
B. 工作负责人
C. 工作许可人
D. 值班调控人员
解析：工作结束后，由小组负责人向工作负责人办理工作结束手续。 答案解析：根据题目中的描述，工作结束后，小组负责人需要向谁办理工作结束手续。根据常规工作流程，工作负责人是负责整个工作过程的人，因此小组负责人需要向工作负责人办理工作结束手续。因此，正确答案是B.工作负责人。
解析：题目中提到《国家电网有限公司供电服务标准》规定，在临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如果厅内仍有等候办理业务的客户，应在次日办理。根据这个规定，答案选B，错误，可能是因为这个标准中并没有明确规定等候办理业务的客户应在次日办理。
A. 居民阶梯
B. 合表电价
C. 一般工商业及其他
D. 大工业
解析：对自用为主的充换电设施用电，按其所在场所执行分类目录电价。其中家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充换电设施用电，执行合表电价。选项B是正确答案。合表电价是指将不同用途的电表读数合并计费，适用于充换电设施用电。根据题目描述，这些设施位于执行居民电价的场所，因此执行合表电价。这种计价方式可以简化计费，方便管理和使用者缴费。
A. 一口对外
B. 首问负责
C. 一次性告知
D. 限时办结
解析：的答案是ABCD。根据题目中提到的《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》，为了提高服务效率，提升客户体验，要严格执行一口对外（选项A），首问负责（选项B），一次性告知（选项C），限时办结（选项D）等制度。因此，选项ABCD都是正确的。
