答案：A
答案：A
A. 投诉客户
B. 工商业客户
C. 敏感客户
D. 大用户
解析：按照《国网蒙东电力治理生产类投诉视频调研座谈会会议纪要》工作要求，各单位要建立（敏感客户）清单，并落实到服务网格，落实到客户经理，实施差异化服务，并加强服务监督。以便落实“敏感客户”用电需求，第一时间找客户经理能得到解决。 答案选择C，敏感客户。根据题目提及的工作要求，各单位要建立敏感客户清单并落实到服务网格和客户经理，因此选项C敏感客户是正确答案。
A. 黑色或蓝色的钢（水）笔
B. 红色的钢（水）笔
C. 圆珠笔
D. 铅笔
解析：在进行营销现场作业时，工作票采用手工方式填写时，应用（）填写和签发，至少一式两份。 A.黑色或蓝色的钢（水）笔 B.红色的钢（水）笔 C.圆珠笔 D.铅笔 答案: AC 解析：在进行营销现场作业时，工作票是用于记录工作过程和操作指导的重要文档。当工作票采用手工方式填写时，为了保证可读性和长期保存，应使用黑色或蓝色的钢（水）笔进行填写和签发。选项A和C都是黑色或蓝色的钢（水）笔，因此答案为AC。
解析：对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的工单，征求客户意见后可以申请催办。 答案：B.错误 解析：根据题目描述，工单无法彻底解决且无法制定解决方案，此时申请催办并不是合适的做法。催办是指加快处理工单的进程，但在没有解决方案的情况下，仅仅加快进程并不能解决问题。正确的做法应该是继续努力解决问题或者与客户协商其他解决方案。
A. 低电压闭锁
B. 重合闸检有压
C. 高电压闭锁
D. 重合闸检无压
解析：有分布式电源并网的公共电网线路投入自动化重合闸时，宜增加（ ）功能。 A.低电压闭锁 B.重合闸检有压 C.高电压闭锁 D.重合闸检无压 答案:D 答案解析：选项D. 重合闸检无压。在有分布式电源并网的公共电网线路投入自动化重合闸时，应该增加重合闸检无压功能。这是为了确保安全，避免在电压存在的情况下进行重合闸操作，以防止对人员和设备造成伤害。因此，增加重合闸检无压功能是合理的选择。
A. 室外
B. 室内
C. 柱上
D. 地面
解析：装设于（ ）的配电变压器应设有安全围栏，并悬挂“止步，高压危险！”等标示牌。 A.室外 B.室内 C.柱上 D.地面 答案:D 解析：根据题意，配电变压器应设有安全围栏，并悬挂警示标示牌。选项A的室外、选项B的室内和选项C的柱上并没有明确指明安全围栏的必要性和警示标示牌的悬挂。而选项D的地面是最合适的选择，因为配电变压器通常安装在地面上，并且作为一个潜在的高压危险区域，应该设置安全围栏并悬挂警示标示牌，以提醒人们注意高压危险。因此，答案D是正确的选项。
A. 500元
B. 1000元
C. 1500元
D. 2000元
解析：私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民客户的应承担每次500元的违约使用电费。选择答案A是根据题目描述的情况，私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置属于违约行为，相应的违约使用电费为500元。
A. 工作票签发人资格
B. 工作许可人资格
C. 检修工作负责人资格
D. 有关部门颁发的合格证
解析：动火工作负责人应是具备（ ）并经工区考试合格的人员。 答案：C.检修工作负责人资格 解析：动火作业需要有专门的负责人进行管理和监督。根据题目要求，动火工作负责人应具备检修工作负责人资格，并且还需要通过工区考试合格，以确保其具备足够的知识和技能来组织和管理动火作业。
A. 客户误报
B. 电力井盖缺失、破损
C. 通信设施故障
D. 非供电企业电力设施故障
解析：《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，非电力故障主要包括客户误报、通信设施故障和非供电企业电力设施故障。因此，答案选项ACD是正确的。
A. 名称
B. 编号
C. 分合指示
D. 旋转方向
解析： 这道题目涉及到倒闸操作设备的标志要素。根据题目要求，倒闸操作设备应具有明显的标志，包括： A选项表示名称，即对倒闸操作设备进行标识，以便工作人员能够准确地识别和使用该设备。 B选项表示编号，即对倒闸操作设备进行编号标识，以便进行设备管理和记录。 C选项表示分合指示，即倒闸操作设备应有明确的分合指示，以便操作人员清楚了解设备的当前状态。
