解析：答案B（错误）题目中提到了《居民用户家用电器损坏处理办法》第三条，该条列举了当若干户家用电器同时损坏时，居民用户应及时向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏原状。然而，题目中的答案是错误的。根据题目描述，供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在3天内派员赴现场进行调查、核实。因此，正确答案应该是A（正确）而不是B（错误）。

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1、第31题,本小题1分在电能作为终端能源消费的市场上,供电企业的竞争对手是大型用户拥有的(____)。

A. 　自备电厂

B. 　变压器

C. 　电动机

D. 　流水生产线

解析：题目解析在电能作为终端能源消费的市场上，供电企业的竞争对手是大型用户拥有的自备电厂。选项A中的自备电厂是指大型用户自己建设和拥有的发电设施，它们可以独立地向自己供电，与供电企业形成竞争关系。

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1、第291题,本小题1分《供电营业规则》规定,在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,下列说法错误的是:(____)。

A. 　应按实际使用日期补交其差额电费,并承担二倍差额电费的违约使用电费

B. 　应按实际使用日期补交其差额电费,并承担三倍差额电费的违约使用电费

C. 　使用起迄日期难以确定的,实际使用时间按三个月计算

D. 　使用起迄日期难以确定的,实际使用时间按六个月计算

解析：的答案是BD。根据《供电营业规则》规定，如果在电价低的供电线路上擅自接用电价高的设备或私自改变用电类别，应按实际使用日期补交差额电费，并承担违约使用电费。对于使用起迄日期难以确定的情况，实际使用时间按三个月计算，而不是按六个月计算。因此，选项BD是错误的，是题目中要求找出错误说法的答案。

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1、第442题,本小题1分受理客户反应电费异常时,在电量电费方面可以通过(____)进行分析处理。

A. 　询问客户的用电习惯是否有变更

B. 　询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况

C. 　询问客户是否家庭人员增多

D. 　引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况

解析：题目解析：当受理客户反应电费异常时，需要进行分析处理。在电量电费方面，可以通过多个因素进行分析。询问客户的用电习惯是否有变更可以了解客户的用电情况是否发生变化，询问客户制冷、制热设备的使用情况可以了解是否有额外的能源消耗，询问客户家庭人员增多可以了解负荷增加的可能性，引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况可以排除一些常见的问题。因此，正确答案是ABCD。

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A. 　探索性

B. 　描述性

C. 　因果性

D. 　预测性

解析：题目解析本题是关于电力市场调研中的调查类型的问题。选项包括探索性、描述性、因果性和预测性。根据题目中提到的是初步调查与分析，确定问题表现和可能的原因，这表明调研的目的是发现问题和原因，属于探索性调查。因此，答案选项A. 探索性是正确的。

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1、第352题,本小题1分停电原因主要有(____)、限电停电、欠费停电等。

A. 　检修停电

B. 　居民停电

C. 　事故停电

D. 　学校停电

解析：题目解析停电的原因主要有检修停电和事故停电。选项AC中，A代表检修停电，C代表事故停电，因此选项AC为正确答案。其他选项B和D与停电原因无关。

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1、第346题,本小题1分保护装置的动作评为“正确”的原则是(____)。

A. 　在电力系统故障或异常运行时,保护装置的动作符合设计、整定和试验要求

B. 　保护装置的动作虽不完全符合消除电力系统故障或改善异常运行情况的要求,但事先列有方案,并经总工程师批准,认为此情况是允许的

C. 　在电力系统外部故障时,由于CT饱和,引起保护装置动作

D. 　在电力系统无故障时,由于电流回路异常引起保护装置动作的。

解析：题目解析保护装置的动作评为“正确”的原则是A. 在电力系统故障或异常运行时，保护装置的动作符合设计、整定和试验要求；B. 保护装置的动作虽不完全符合消除电力系统故障或改善异常运行情况的要求，但事先列有方案，并经总工程师批准，认为此情况是允许的。选项A表明在系统故障或异常运行时，保护装置的动作应符合设计要求，而选项B表示即使保护装置的动作不能完全解决问题，但在有方案和批准的情况下也可以认为是正确的。因此，选项AB都是保护装置动作评为“正确”的原则。

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1、第295题,本小题1分《电力供应与使用条例》规定,供电企业职工发生(____),需要依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

A. 　违反规章制度造成供电事故的

B. 　滥用职权

C. 　利用职务之便谋取私利

D. 　违反劳动纪律

解析：根据《电力供应与使用条例》规定，供电企业职工如果违反规章制度造成供电事故、滥用职权或利用职务之便谋取私利，需要依法给予行政处分。如果这些行为构成犯罪，还要依法追究刑事责任。因此，答案选项ABC都是根据法规规定的违规行为，需要受到相应的处分或追究责任。

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1、第592题,本小题1分断路器高压套管热像特征为局部发热热像,其故障特征为介质损耗偏大。

A. 正确

B. 错误

解析：题目解析答案选B，错误。题目描述的是断路器高压套管的热像特征为局部发热热像，并且故障特征为介质损耗偏大。然而，断路器高压套管的热像特征通常是均匀的，而不是局部发热。而故障特征通常是套管的温度过高，与介质损耗的大小无直接关系。因此，题目描述的情况是错误的。