A、 运检
B、 营销
C、 建设
D、 规划
答案：B
解析：题目解析 这道题目考察的是"一口对外"原则下的受理部门。根据题目中的描述，"一口对外"原则指的是建立有效的业扩报装管理体系和跨部门协同机制，在这个机制下，营销部门统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复客户。因此，选项B中的"营销"是正确答案。
A、 运检
B、 营销
C、 建设
D、 规划
答案：B
解析：题目解析 这道题目考察的是"一口对外"原则下的受理部门。根据题目中的描述，"一口对外"原则指的是建立有效的业扩报装管理体系和跨部门协同机制，在这个机制下，营销部门统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复客户。因此，选项B中的"营销"是正确答案。
A. 电费计算差错
B. 接线错误
C. 表计轮换
D. 计量故障
解析：题目解析 题目要求处理客户咨询的电费电量退补方式、流程等相关问题，根据题干提供的选项，造成电费电量退补的原因可以包括电费计算差错、接线错误、表计轮换和计量故障。因此，答案选项ABCD都是正确的，都可以导致电费电量退补的问题。
A. 正确
B. 错误
A. 检同期
B. 检无压
C. 普通
D. 单相
解析：题目解析 这道题考察的是电力系统中某种重合闸不采用重合闸后加速的情况。根据题目描述，该种重合闸在重合闸后不采用加速动作，因此可以推断该重合闸是在检同期进行的。因此，答案为选项A：检同期。
A. 正确
B. 错误
解析：题目解析 题目中说智能电能表具有记忆功能，在断电情况下表内数据可保存5年。智能电能表通常使用电池或其他备用电源来维持其内部电路的供电，在断电情况下也能保持数据。因此，答案选项B，即错误。
A. 投入
B. 退出
C. 投入退出均可
D. 视变压器情况而定
解析：题目解析 该题考察的是新安装或有变动的变压器差动保护的操作。当被保护的变压器充电时，应将差动保护投入，即使其正常工作，及时检测和保护变压器的正常运行。因此，选项A“投入”是正确答案。
A. 正确
B. 错误
解析：题目描述中提到用电计量装置应当安装在用户室内。答案选择B，即错误。这是因为根据规定，用电计量装置应当安装在用户室外，以便于电力部门进行抄表和监测用电情况。
A. 1/4
B. 1/3
C. 2/3
D. 1/2
解析：题目要求选择能够扣住触头长度的跌落式熔断器熔管的长度。正确答案是C. 2/3。选择2/3是因为这个长度可以确保鸭嘴舌头能够牢固地扣住触头长度，避免熔断器在运行中自行跌落。如果熔管长度太短，鸭嘴舌头无法扣住触头长度；如果熔管长度太长，熔管可能会顶住鸭嘴舌头，导致熔丝熔断后不易跌落。
A. 危急缺陷
B. 严重缺陷
C. 一般缺陷
D. 轻微缺陷
解析：答案为B（严重缺陷）。 解析：根据题目描述，这道题要求选择应尽快消除并在处理前采取相应防范措施的缺陷类型。从选项中，"严重缺陷"是对安全运行影响最大的选项，因此是最合适的答案。
A. 正确
B. 错误
解析：题目解析 根据题目描述，变压器的瓦斯保护和差动保护范围不相同，并且它们不是互为备用关系。答案为B选项，错误。变压器的瓦斯保护和差动保护是两种独立的保护装置，各自有其特定的功能和应用范围，并不互为备用。
A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
解析：根据题干中的信息，当居民用户的家用电器因供电企业的责任而损坏后，居民用户需要在一定时间内向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏原状。根据选项，只有选项B中的7天符合题意，因此答案为B。
