解析：题目解析这道题要求检查用户的档案资料，主要检查客户的运行制度、运行规程以及设备台账、缺陷记录和典型操作票等资料是否规范齐全。这些资料的规范齐全与否可以反映客户的管理水平和操作规范程度。设备台账记录了设备的基本信息和维护情况，缺陷记录反映了设备存在的问题和处理情况，典型操作票记录了设备的操作过程和操作规范。通过对这些资料的检查，可以评估客户的用电管理情况和设备运行的安全可靠性。因此，正确的答案是ABC。

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1、第228题,本小题1分提高自然功率因数的措施包括(____)。

A. 　合理选用用电设备的容量

B. 　改善变压器和电动机的运行方式

C. 　增加无功补偿措施

D. 　调整负荷,实现均衡供电

解析：选项A表示合理选用用电设备的容量可以提高自然功率因数，这是因为选择合适容量的用电设备可以避免电路过载和低负载运行，从而提高功率因数。选项B表示改善变压器和电动机的运行方式可以提高自然功率因数，例如采用高效率的变压器和电动机，并优化运行方式，减少无功功率的消耗。选项D表示调整负荷，实现均衡供电也可以提高自然功率因数，通过合理调整电力系统的负荷分配，避免负荷集中和不平衡导致的功率因数下降。选项C与提高自然功率因数无直接关系，因此不选。

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1、第404题,本小题1分询问客户申请意图,向客提供《业扩报装办理告知书》,告知客户(____)等信息。

A. 　需提交的资料清单

B. 　业务办理流程

C. 　收费项目及标准

D. 　监督电话

解析：根据题目描述，客服人员需要询问客户的申请意图，并向客户提供《业扩报装办理告知书》。根据选项，选项A表示需提交的资料清单，选项B表示业务办理流程，选项C表示收费项目及标准，选项D表示监督电话。根据题目描述，这些信息都应该在告知书中包含，因此答案为ABCD。

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1、第475题,本小题1分经TA接入式三相四线低压计量装置,在三相电流对称的情况下,若电能表反转,则可能接线为(____)。

A. 　TA二次两相极性反接

B. 　TA二次三相极性反接

C. 　TA一次潮流方向为“P2流进,P1流出”

D. 　TA一、二次极性为减极性接法

解析：答案：ABC 解析：根据题目描述，电能表反转的可能接线情况有三种：TA二次两相极性反接、TA二次三相极性反接、TA一次潮流方向为“P2流进，P1流出”。这三种接线情况都可能导致电能表反转。

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1、第567题,本小题1分在Word2007中,单击“快速访问工具栏”中的“重复键入”按钮,可取消用户在操作中连续出现多次错误。

A. 正确

B. 错误

解析：题目解析题目：在Word2007中，单击“快速访问工具栏”中的“重复键入”按钮，可取消用户在操作中连续出现多次错误。答案：B.错误解析：这道题目中说在Word2007中，单击"快速访问工具栏"中的"重复键入"按钮可以取消用户在操作中连续出现多次错误，这是错误的。"重复键入"按钮实际上是用于重复上一次输入的操作，而不是用于取消用户在操作中的错误。如果用户在操作中连续出现多次错误，单击"重复键入"按钮并不会取消这些错误，它只会重复上一次正确的输入。因此，答案选B，表示这个说法是错误的。

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1、第293题,本小题1分重合闸后加速的优点是(____)。

A. 　首次保护动作瞬时性

B. 　首次保护动作有选择性

C. 　仅只需要在靠近电源的线路上安装一台重合闸装置

D. 　多用在10kV的直配线路上

解析：题目解析这道题考察的是重合闸后加速的优点。根据题目描述，重合闸后加速的优点是首次保护动作有选择性。这意味着在重合闸之后，保护装置能够有选择地断开永久性故障，而不会对瞬时性故障进行动作。因此，答案为选项B：首次保护动作有选择性。

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1、第314题,本小题1分根据电力系统接地目的不同,可将接地分为工作接地、(____)。

A. 　故障接地

B. 　防雷接地

C. 　保护接地

D. 　防静电接地

解析：题目解析根据电力系统接地目的不同，接地可以分为工作接地、防雷接地、保护接地和防静电接地。答案选项BCD。这意味着在电力系统中，根据接地的目的，可以将其分类为这些不同的类型。选项BCD涵盖了这些分类。

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1、第465题,本小题1分客户变电站运行人员应加强防误闭锁装置的(____)管理,确保防误闭锁装置齐全有效,并处于良好状态。

A. 　运行

B. 　试验

C. 　维护

D. 　检修

解析：题目解析客户变电站运行人员应加强防误闭锁装置的（____）管理，确保防误闭锁装置齐全有效，并处于良好状态。 A. 运行 B. 试验 C. 维护 D. 检修答案: AC 解析: 防误闭锁装置是一种安全装置，用于防止误操作导致电网事故。对于这个装置，运行人员应该加强管理，确保其齐全有效并处于良好状态。选项A表示运行管理，即在日常运行过程中进行管理，确保装置正常运行。选项C表示维护管理，即定期进行维护和保养，保证装置的有效性和可靠性。因此，选项AC是正确答案。

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1、第7题,本小题1分Ⅰ型专变采集终端的液晶显示应为(____)点阵,可视窗口尺寸不小于(____)。

A. 　240*128/58*58

B. 　113*63/58*58

C. 　240*128/113*63

D. 　160*160/113*63

解析：第7题本题是关于Ⅰ型专变采集终端的液晶显示的要求。根据题目描述，液晶显示的点阵应为多少以及可视窗口的尺寸应不小于多少。选项C中的"240128/11363"表示液晶显示的点阵为240128，可视窗口尺寸为11363，符合要求。因此答案选项为C。

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1、第99题,本小题1分安装式多功能电能表日计时误差的化整间距为(____)S。

A. 0.1

B. 0.05

C. 0.02