A、 需提交的资料清单
B、 业务办理流程
C、 收费项目及标准
D、 监督电话
答案：ABCD
解析：根据题目描述，客服人员需要询问客户的申请意图，并向客户提供《业扩报装办理告知书》。根据选项，选项A表示需提交的资料清单，选项B表示业务办理流程，选项C表示收费项目及标准，选项D表示监督电话。根据题目描述，这些信息都应该在告知书中包含，因此答案为ABCD。
A、 需提交的资料清单
B、 业务办理流程
C、 收费项目及标准
D、 监督电话
答案：ABCD
解析：根据题目描述，客服人员需要询问客户的申请意图，并向客户提供《业扩报装办理告知书》。根据选项，选项A表示需提交的资料清单，选项B表示业务办理流程，选项C表示收费项目及标准，选项D表示监督电话。根据题目描述，这些信息都应该在告知书中包含，因此答案为ABCD。
A. 正确
B. 错误
A. 频率
B. 电压
C. 电流
D. 供电可靠性
解析：题目解析 这道题目问的是反映供电质量的主要指标是什么。供电质量是指供电系统对电力用户提供电能的质量要求，包括电压稳定性、频率稳定性和供电可靠性等方面。根据给出的选项，A选项表示频率，B选项表示电压，C选项表示电流，D选项表示供电可靠性。频率、电压和供电可靠性是反映供电质量的主要指标，因此选择答案ABD。
A. 正确
B. 错误
A. 危急缺陷
B. 严重缺陷
C. 一般缺陷
D. 轻微缺陷
解析：的答案是B. 严重缺陷。这是因为题目中描述了该缺陷对人身或设备有严重威胁，虽然设备在短期内还可以坚持运行，但需要尽快处理，因此被定义为严重缺陷。与危急缺陷相比，严重缺陷的危害程度稍低一些，但仍需要及时处理以确保安全。
A. 提高照明效率
B. 节约电力
C. 环境保护
D. 使用绿色发光灯泡
解析：题目解析 绿色照明的主要目的是提高照明效率、节约电力和环境保护。绿色照明设计及控制方法旨在通过优化照明系统的设计和使用，提高照明效率，减少能源消耗；同时，通过采用节能照明设备和技术，实现电力的节约；最终达到环境保护的目的。因此，选项ABC是正确答案。选项D是具体的绿色照明手段之一，但并不是绿色照明的主要目的。
A. 正确
B. 错误
解析：答案为B（错误） 题目描述中提到，低压电气设备的技术资料档案应该包括缺陷记录、缺陷整改记录、人员培训记录和事故记录。因此，选项B是错误的。
A. 正确
B. 错误
A. 变换电压
B. 生产电能
C. 控制电能
D. 分配电能
解析：客户变电站用于变换电压、控制电能和分配电能的场所。选项A、C和D都描述了变电站的功能，因此答案为ACD。
A. 正确
B. 错误
A. 不变
B. 升高3倍
C. 降低
D. 升高但不超过1.73倍
解析：题目解析 在一个中性点经消弧线圈接地系统中，当发生单相接地时，非故障相对地电压会升高，但不会超过1.73倍。因此，选项D"升高但不超过1.73倍"是正确的答案。
