A、正确
B、错误
答案：B
解析：题目解析 题目中说智能电能表具有记忆功能，在断电情况下表内数据可保存5年。智能电能表通常使用电池或其他备用电源来维持其内部电路的供电，在断电情况下也能保持数据。因此，答案选项B，即错误。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：题目解析 题目中说智能电能表具有记忆功能，在断电情况下表内数据可保存5年。智能电能表通常使用电池或其他备用电源来维持其内部电路的供电，在断电情况下也能保持数据。因此，答案选项B，即错误。
A. 自然功率因数
B. 瞬时功率因数
C. 平均功率因数
D. 长时间功率因数
解析：题目解析 本题考察工业企业的功率因数分类。功率因数是衡量电力系统中有功负荷和无功负荷之间相位关系的参数。自然功率因数是指在没有任何补偿措施下，负载本身的功率因数。瞬时功率因数是指瞬时负荷下的功率因数，可以受到负荷变化的影响。平均功率因数是指在一定时间内的平均功率因数。长时间功率因数是指较长时间内的平均功率因数。因此，正确的选项是ABC。
A. 营业厅
B. “掌声电力”手机APP
C. 95598网站
D. 供电所
解析：题目要求在受理客户申请时提供用电咨询服务和线上办理服务。根据选项，正确答案应包括“掌声电力”手机APP和95598网站，因为这两个选项提供了线上办理服务和用电咨询服务的渠道。
A. 投入
B. 退出
C. 投入退出均可
D. 视变压器情况而定
解析：题目解析 该题考察的是新安装或有变动的变压器差动保护的操作。当被保护的变压器充电时，应将差动保护投入，即使其正常工作，及时检测和保护变压器的正常运行。因此，选项A“投入”是正确答案。
A. 收费标准
B. 服务态度
C. 流程时间
D. 装表质量
解析： 题目中提到的客户回访是在完成装表接电后进行的，目的是征询客户对供电企业的意见。根据题目给出的选项，应该综合考虑收费标准、服务态度、流程时间以及装表质量这四个方面的意见。因此，答案选项BCD是正确的。
A. 小水电
B. 光伏发电
C. 以电代煤
D. 以电代油
解析：题目解析 题目要求提供关于电能替代的相关信息，根据题干提供的选项，电能替代的方式主要包括以电代煤和以电代油。因此，答案选项CD都是正确的，都是电能替代其他能源的方式。
A. 正确
B. 错误
解析：题目解析 根据题目中提到的情况，即感应式直接接入单相电能表在电压小钩断线时，如果客户正常用电，电能表应该能够正常计量。答案选择B，即错误。这是因为在电压小钩断线的情况下，电能表无法正常工作，无法准确计量电能消耗。
A. 电能表指示的数值是累计值,功率表指示的数值是瞬时值
B. 电能表属于机械类仪表,功率表属于电气类仪表
C. 所指示的数值单位不相同
D. 所接的交流量不同
解析：题目解析 这道题目问的是电能表和功率表的区别。根据选项，电能表和功率表的区别有： A. 电能表指示的数值是累计值，而功率表指示的数值是瞬时值。 C. 电能表和功率表所指示的数值单位不相同。 电能表是用来测量电能消耗的，它显示的是累计的电能使用量。功率表是用来测量功率的，它显示的是瞬时的功率数值。因此，选项 A 是正确的。 选项 C 也是正确的，因为电能表和功率表所显示的数值单位通常不同，电能表通常使用千瓦时（kWh）作为单位，而功率表通常使用瓦特（W）作为单位。 选项 B 和 D 并没有提到电能表和功率表的区别，所以不是正确答案。因此，答案是 AC。
A. 正确
B. 错误
解析：题目解析
A. 查询客户的抄表周期
B. 期间是否有计量装置换表
C. 抄表示数是否有异常
D. 是否有退补电量、电费等情况
解析：题目解析：在受理客户反应电费异常时，抄表核算情况也是需要进行分析处理的。通过查询客户的抄表周期可以了解抄表的频率和准确性，期间是否有计量装置换表可以确定装置更换是否对抄表示数产生影响，抄表示数是否有异常可以发现抄读错误或异常数据，是否有退补电量、电费等情况可以查看是否有额外的因素导致电费异常。因此，正确答案是ABCD。
A. 蓄冷蓄热技术
B. 负荷管理系统
C. 最大需量控制技术
D. 引导措施
解析：用电负荷调整的技术措施包括蓄冷蓄热技术、负荷管理系统、最大需量控制技术和引导措施。这些技术措施可用于平衡电力系统中的供需关系，优化用电负荷，提高能源利用效率，减少能源浪费。选项ABCD都是常见的用电负荷调整的技术手段。
