A、 投诉
B、 举报
C、 意见
D、 建议
答案：A
解析：题目解析 根据题目描述，客户反映营业厅工作人员在工作时间拨打私人电话聊天，让客户等待10多分钟才办理了收费业务。这种情况属于投诉范畴，因为客户对工作人员的行为提出了不满和抱怨，要求解决问题或得到补偿。
A、 投诉
B、 举报
C、 意见
D、 建议
答案：A
解析：题目解析 根据题目描述，客户反映营业厅工作人员在工作时间拨打私人电话聊天，让客户等待10多分钟才办理了收费业务。这种情况属于投诉范畴，因为客户对工作人员的行为提出了不满和抱怨，要求解决问题或得到补偿。
A. 业务咨询
B. 信息查询
C. 服务投诉
D. 电力故障报修
解析：题目解析 该题目涉及国家电网公司供电服务的"十项承诺"，根据答案选项的描述，供电服务热线"95598"在24小时内受理以下业务：业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。选项ABCD包括了这四个业务，因此选项ABCD是正确的答案。
A. 正确
B. 错误
A. 从此上下
B. 禁止攀登
C. 禁止合闸线路有人工作
D. 挂禁止合闸、有人工作
解析：答案选择D，即挂禁止合闸、有人工作。当停电时，需要断开相关电源并取下可溶保险，而在隔离开关操作手柄上应挂上禁止合闸、有人工作的警示牌。这是为了提醒人们在进行操作时要注意安全，防止误操作或有人在线路上进行工作导致事故发生。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析： 题目问到三相四线电能表的电流规格一般采用额定电流的几倍。根据常规的电能表使用标准，三相四线电能表的电流规格一般是额定电流的4倍。选择C选项。
A. 工作传票未及时到位
B. 电力部门营业工作差错
C. 电能计量装置运行异常
D. 客户的发展状况
解析：题目解析 这道题目是关于电力客户抄见电量数据突变可能存在的原因。选项A表示工作传票未及时到位，这可能导致电量数据突变。选项B表示电力部门营业工作差错，这也是一个可能的原因。选项C表示电能计量装置运行异常，如果计量装置出现问题，电量数据也会出现突变。选项D表示客户的发展状况，与电量数据突变无直接关联。因此，答案选项ABCD包括了可能导致电量数据突变的原因。
A. 正确
B. 错误
解析：题目解析 在大电流接地系统中，当相邻平行线路停运检修并在两侧接地时，电网接地故障时，将在该运行线路上产生零序感应电流。然而，该题说的是在运行线路中的零序电流将会减少，这是错误的。因为在发生电网接地故障时，运行线路上的零序电流实际上会增加，而不是减少。因此，答案是B，即错误。
A. 安全管理
B. 安全监察
C. 电气运行
D. 电气检修
解析：题目要求在客户变电站设置管理岗位，负责管理变电站的安全和运行等工作。根据选项分析，安全管理和安全监察都与安全相关，而电气运行和电气检修则与运行和检修相关。因此，正确答案应该是安全管理和安全监察，选项BC。
A. 活动
B. 搬运
C. 运行
D. 检修
解析：题目解析 在客户变电站的生产空闲场地种植其他作物时，应以不妨碍检修为原则。选择答案D（检修）是因为在种植其他作物时，需要保证检修工作的正常进行，以确保设备的维护和修复工作能够顺利进行，不受其他作物的干扰。
A. 检测日期
B. 出厂日期
C. 发货票开具日期
D. 实际到货日期
解析：题目解析 根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，对于不可修复的家用电器，使用时间以发货票开具日期为准开始计算。选项A表示以检测日期开始计算，选项B表示以出厂日期开始计算，选项D表示以实际到货日期开始计算，这些选项都不符合规定。只有选项C表示以发货票开具日期开始计算，符合题目要求，因此答案选C。
A. 电流
B. 电功率
C. 视在功率
D. 电能
解析：题目解析：题目中提到电器设备所需用的是什么，根据电力系统的基本知识，电器设备所需用的是电功率，即选项B。
