A、 立即停止用电业务办理,终止供电,进行窃电的取证检查。
B、 做好相关勘查记录,转有关职责部门处理,继续推进业扩工作流程。
C、 做好相关勘查记录,转有关职责部门处理,暂缓办理用电业务。
D、 终止供电,进行窃电的取证检查,同时推进业扩工作流程。
答案：C
解析：题目解析 题目中讨论了在供电方案现场勘查过程中发现客户有窃电现象时应采取的处理方式。根据题干中的要求，需要选择其中一个选项作为正确的处理方式。根据常识和电力行业的规定，当发现客户有窃电现象时，应当做好相关勘查记录，并转交给有关职责部门处理，同时暂缓办理用电业务。因此答案选项 C. 做好相关勘查记录，转有关职责部门处理，暂缓办理用电业务是最合理的选择。
A、 立即停止用电业务办理,终止供电,进行窃电的取证检查。
B、 做好相关勘查记录,转有关职责部门处理,继续推进业扩工作流程。
C、 做好相关勘查记录,转有关职责部门处理,暂缓办理用电业务。
D、 终止供电,进行窃电的取证检查,同时推进业扩工作流程。
答案：C
解析：题目解析 题目中讨论了在供电方案现场勘查过程中发现客户有窃电现象时应采取的处理方式。根据题干中的要求，需要选择其中一个选项作为正确的处理方式。根据常识和电力行业的规定，当发现客户有窃电现象时，应当做好相关勘查记录，并转交给有关职责部门处理，同时暂缓办理用电业务。因此答案选项 C. 做好相关勘查记录，转有关职责部门处理，暂缓办理用电业务是最合理的选择。
A. 流程环节
B. 收费项目
C. 客户临柜次数
D. 审批环节
解析：根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》的要求，目的是要精简用电申请手续，优化审验时序，减少不必要的环节和步骤，以提高办电效率。在这个背景下，选项C“客户临柜次数”是正确答案。通过减少客户临柜次数，可以简化申请过程，减少冗余的环节和审批时间，从而提高办电效率。
A. 搪塞
B. 回避
C. 回绝
D. 拒绝
解析：题目中提到不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。根据常识和常规的业务处理规范，选项A“搪塞”是最符合的答案。搪塞指的是敷衍应对、回避真正解决问题的责任，对客户提出的问题或要求不作积极回应或解决，仅仅给予敷衍搪塞的回答。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
解析：根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》的规定，对于低压居民客户中有电网配套工程的情况，在供电方案答复后，需要在一定的时间内完成电网配套工程建设并进行送电。根据题目描述，选项B“5个工作日”是正确答案，即在供电方案答复后的5个工作日内完成电网配套工程建设，并在工程完工当日送电。
A. 一证受理
B. 一证办理
C. 一口对外
D. 一岗作业
解析：根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》规定，居民、非居民、高压客户申请资料种类分别由多种减少为一种，实行"一证受理"，即只需要提交一种证明材料即可受理申请。选项A "一证受理"符合规定。
A. 客户意见
B. 客户要求
C. 客户需求
D. 客户建议
解析：根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》要求，要构建方便、快捷、高效的业扩报装服务新模式，以满足客户的需求。选项C "客户需求"符合要求。
A. 受理当日
B. 1个工作日
C. 2个工作日
D. 3个工作日
解析：根据题目描述，通过95598电话、网站、手机客户端、异地营业厅等渠道受理的客户用电申请，应在"1个工作日"内将受理工单信息传递至属地营业厅。选项B "1个工作日"是符合要求的时间要求。
A. 供电企业
B. 招标
C. 委托供电企业
D. 供电企业推荐
解析：题目解析 根据题目描述，受电工程应由客户自愿选择或(____)确定有相应资质的设计、施工、设备材料供应单位实施，供电企业不得指定设计、施工、设备材料供应单位。选项B中的"招标"是符合这一要求的最佳选择。招标是通过公开竞争的方式，让符合条件的供应商竞相报价，选择最合适的设计、施工、设备材料供应单位。
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
解析：题目解析 根据题目描述，国网《业扩报装管理规定》中规定低压供电方案的有效期是(____)。选项A中的"3个月"是正确的答案。这意味着在报装后的3个月内，低压供电方案是有效的，超过这个期限需要重新申请。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 300
解析：题目解析 根据题目描述，客户用电设备总容量在(____)kW及以下或受电变压器容量在50kVA及以下者，可以采用低压380V供电。选项A中的"100"是符合这一条件的最佳选择。总容量在100kW及以下的设备可以使用低压380V供电。
A. 低压非居民居民
B. 低压居民
C. 高压
D. 低压
解析： 根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)，推广低压居民客户申请免填单实现同一地区可跨营业厅受理办电申请。因此，答案选项B，即低压居民，是正确答案。
