A、 工作程序
B、 业务流程
C、 收费标准
D、 收费项目
答案：C
解析：根据题目描述，在供电营业场所、网站公开服务中，公开的内容包括程序、工作时限和收费依据。因此，选项C，即收费标准，是正确答案。
A、 工作程序
B、 业务流程
C、 收费标准
D、 收费项目
答案：C
解析：根据题目描述，在供电营业场所、网站公开服务中，公开的内容包括程序、工作时限和收费依据。因此，选项C，即收费标准，是正确答案。
A. 下发
B. 上报
C. 内部整理
D. 汇总分类
解析：题目解析 第267题中，要求对所收集的信息进行及时处理和减小服务风险。答案选项中的"D. 汇总分类"是正确答案。汇总分类是对收集到的信息进行整理和分类的过程，有助于对信息进行分析和处理。只有将信息汇总分类，才能更好地分析原因并采取正确、快速的处理措施，从而减小服务风险。
A. 有功功耗小
B. 安装复杂
C. 故障范围大
D. 投资少
解析： 选项A表示并联电容器具有有功功耗小的特点，这是因为并联电容器可以补偿电路中的无功功率，从而减少电路的有功功耗，提高功率因数。选项D表示并联电容器的投资少，这是因为并联电容器相对于其他无功补偿设备来说，成本较低，安装和维护费用也较少。
A. 三不指定
B. 首问负责制
C. 限时办结制
D. 一口对外
解析：题目解析 该题目是关于供电公司在答复某lOkV专用变压器客户的受电工程设计文件审核意见单中，推荐使用某品牌的开关柜的情况下，客户服务人员违反了哪项有关规定的问题。正确答案是A. 三不指定。三不指定是指供电公司在审核用户的电气工程设计文件时，不指定具体的设备品牌、型号和生产厂家，而只对技术要求进行审核。在本题中，客户服务人员违反了这一规定，推荐了某品牌的开关柜，违背了不指定具体品牌的原则。
A. 无线公网
B. GSM/GPRS/CDMA、电话PSTN
C. 以太网
D. 光纤
解析：根据选项A、B、C和D的定义，QGDW1375.2-2013电力用户用电信息采集系统型式规范第2部分要求集中器与主站数据传输通道采用无线公网（A）、GSM/GPRS/CDMA、电话PSTN（B）、以太网（C）和光纤（D）。因此，答案为ABCD。
A. 15s
B. 5MIN
C. 5s
D. 0.5s
解析：题目解析 根据《1373-2013-电力用户用电信息采集系统功能规范》，常规数据召测和设置响应时间应该小于15秒。因此，选项A（15s）是正确答案。
A. 运行检查
B. 运行维护
C. 状态检修
D. 定期大修
解析：题目解析 这道题目要求选择电气设备检修可分为的几个方面。根据选项，选项C表示状态检修，即对设备状态进行检查和维护，而选项D表示定期大修，即按照一定的时间间隔对设备进行全面的维修和检查。因此，选项CD都是电气设备检修的一部分，所以答案为CD。
A. 业务办理
B. 电费收取
C. 发票打印
D. 电能表校验
解析：题目解析 本题是关于D级营业厅服务功能包括哪些选项的问题。根据答案BC，表示D级营业厅的服务功能包括电费收取和发票打印。电能表校验不在D级营业厅的服务功能范围内。
A. 中断供电将造成较大政治影响
B. 中断负荷将导致公共场所秩序混乱
C. 中断负荷将导致经济重大损失
D. 中断负荷将导致人身伤亡
解析：题目解析 根据答案AB，可以得出结论：中断负荷将造成较大政治影响，并且中断负荷将导致公共场所秩序混乱。这表明该负荷对政治和社会秩序的稳定性有较大影响，因此属于二级负荷。
A. 100
B. 220
C. 380
D. 400
解析：题目要求用电压表测量电源相线对电能表中性线的电压，需要选择一个大致的值。答案选项包括100V、220V、380V和400V。根据常见的低压电网电压标准，家庭和商业用电通常使用单相220V电源。因此，正确答案是B. 220V。
A. 三个相电压的相量和必为零
B. 三个线电压的相量和必为零
C. 三个线电流的相量和必为零
D. 三个相电流的相量和必为零
解析：题目解析 题目中问在任意三相电路中，三个线电压的相量和是否为零。根据三相电路的基本原理，三相电路中的线电压相量和应该为零，即三个线电压的矢量和为零。因此，正确的答案是B选项，即三个线电压的相量和必为零。
