解析：题目解析：这道题目询问提高供电服务质量的方法。正确答案选项ABCD都是正确的。解析如下： A. 准确地了解客户实际的期望：了解客户的实际期望可以帮助提供更符合客户需求的服务。 B. 制定反映客户期望的服务标准：制定反映客户期望的服务标准可以确保服务与客户期望相匹配。 C. 力争服务实绩达到或超过服务标准：努力使服务质量达到或超过制定的服务标准，提供更好的服务体验。 D. 服务承诺应与服务实际相吻合：确保所承诺的服务与实际提供的服务相符，增强服务的可靠性和可信度。

点击查看答案

1、第606题,本小题1分《供电营业规则》规定,因窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的,受害人有权要求窃电者停止侵害,赔偿损失。与供电企业无关。

A. 正确

B. 错误

解析：题目解析根据题目中提到的《供电营业规则》，因窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的情况下，受害人有权要求窃电者停止侵害并赔偿损失，与供电企业无关。答案选择B，即错误，是因为供电企业在这种情况下也有责任处理窃电问题，与窃电者赔偿损失有关。

点击查看答案

1、第183题,本小题1分绝缘靴(鞋)是防护(____)的基本安全工具。

A. 　跨步电压

B. 　滑倒

C. 　放电

D. 　高电压

解析：绝缘靴(鞋)是防护"跨步电压"的基本安全工具。选项A中的"跨步电压"指的是在不同电位之间行走时产生的电压差，防护绝缘靴(鞋)可以有效地隔离跨步电压，保护使用者免受电击伤害。

点击查看答案

1、第98题,本小题1分在Word2007文档编辑过程中,复制文本的快捷键是(____)。

A. 　Ctrl+A

B. 　Ctrl+C

C. 　Ctrl+X

D. 　Ctrl+V

解析：的答案是B. Ctrl+C。这是因为在Word 2007中，Ctrl+C是复制文本的快捷键。当你选择文本并按下Ctrl+C时，选定的文本将被复制到剪贴板中，以便稍后粘贴到其他位置。

点击查看答案

1、第659题,本小题1分自动重合闸后加速保护,简称后加速。采用自动重合闸后加速时,必须在各段线路上都装设有选择性的保护和自动重合闸装置。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

1、第53题,本小题1分供电企业在客户交费日期、地点、银行账号等信息发生变更时,应至少在变更前(____)个工作日告知客户。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：题目解析根据题目描述，供电企业在客户交费日期、地点、银行账号等信息发生变更时，应该提前多少个工作日告知客户。选项A表示1个工作日，选项B表示2个工作日，选项C表示3个工作日，选项D表示4个工作日。考虑到客户需要时间来适应和处理这些变更信息，供电企业应提前足够的时间告知客户，一般而言，3个工作日是合理的通知期限。因此，正确答案是C。

点击查看答案

1、第413题,本小题1分自备应急电源的(____)应满足客户安全要求。

A. 　切换时间

B. 　切换方式

C. 　允许停电持续时间

D. 　电能质量

解析：题目解析当使用自备应急电源时，为了满足客户的安全要求，需要考虑多个因素。切换时间（A）是指从主电源切换到备用电源所需的时间，切换方式（B）指的是电源之间的切换方式，允许停电持续时间（C）是指备用电源可以供应电力的时间长度，而电能质量（D）涉及到电力供应的稳定性和质量。因此，选项ABCD都是满足客户安全要求所需要考虑的因素，是正确答案。

点击查看答案

1、第160题,本小题1分100kVA及以上的电力排灌站的功率因数标准应达到(____)。

A. 0.85

B. 0.8

C. 0.95

D. 0.9

解析：题目解析：本题考查电力排灌站的功率因数标准。功率因数是指电流与电压之间的相位关系，用于衡量电力系统的有功功率和无功功率之间的比例关系。在电力排灌站中，要求功率因数较高，以提高能效和减少无功功率的损耗。选项A中的0.85表示功率因数标准应达到0.85。因此，选项A是正确答案。

点击查看答案