A、 验证客户身份
B、 告知订阅事项
C、 办理订阅信息
D、 电话告知
答案：ABC
解析：题目要求描述了一个业务订阅的流程，答案选项是从受理申请开始到服务结束的流程环节。选项A表示验证客户身份，这是确保客户身份准确的必要步骤；选项B表示告知订阅事项，这是向客户提供必要信息的步骤；选项C表示办理订阅信息，这是具体处理客户的订阅请求的步骤。因此，选项ABC都是这个流程中的环节，答案为ABC。
A、 验证客户身份
B、 告知订阅事项
C、 办理订阅信息
D、 电话告知
答案：ABC
解析：题目要求描述了一个业务订阅的流程，答案选项是从受理申请开始到服务结束的流程环节。选项A表示验证客户身份，这是确保客户身份准确的必要步骤；选项B表示告知订阅事项，这是向客户提供必要信息的步骤；选项C表示办理订阅信息，这是具体处理客户的订阅请求的步骤。因此，选项ABC都是这个流程中的环节，答案为ABC。
A. 信息采集系统
B. 营销业务系统
C. PMS系统
D. 客户档案
解析：根据题目要求，业务办理应及时将相关信息录入的系统是营销业务系统。因此，选项B（营销业务系统）是正确答案。
A. 0.8
B. 0.85
C. 0.9
D. 0.95
解析：根据《供电营业规则》，除非电网有特殊要求，当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数要求为100千伏安及以上高压供电的用户功率因数应为0.9以上。因此，选项C，0.9，是正确答案。
A. 每月
B. 每三个月
C. 每半年
D. 每年
解析：题目解析 根据题目中的描述，运行中110kV及以上电缆以及运行地位十分重要的10kV电力电缆线路需要巡视。巡视是一种对电缆线路进行检查和监视的活动，目的是确保电缆线路的正常运行和安全性。根据选项，每月巡视一次是最频繁的选择，可以更及时地发现潜在问题和故障，因此答案选择B. 每三个月、每半年或每年巡视一次相对较少，可能会延误故障的检测和处理。
A. 只有非线性电阻没有间隙
B. 由非线性电阻和间隙串联组成
C. 只用于限制雷电过电压
D. 不能用于直流接地系统
解析：题目解析 该题考察的是氧化锌避雷器的组成。氧化锌避雷器由非线性电阻和间隙串联组成，用于限制雷电过电压，保护电力设备免受过电压的损害。因此，选项A“只有非线性电阻没有间隙”是正确答案。
A. 正确
B. 错误
A. 电阻
B. 电感
C. 电容
D. 电阻和电容
解析：题目解析 选项C：电容 为了改善断路器多断口之间的均压性能，通常采用在断口上并联电容的措施。并联电容可以提高断路器各个断口之间的电压分布均匀性，避免在断开状态下产生高电压点，提高断路器的绝缘性能。因此，选项C“电容”是正确答案。
A. 产业结构调整对工业用电需求产生了直接影响
B. 节能减排对工业用电需求产生了直接影响
C. 电力市场营销体系还待健全
D. 市场开拓政策缺乏稳定性
解析：题目解析 这道题是关于影响用电市场增长和市场开拓因素的选择题。根据题目的描述，我们需要选择影响因素。选项A表示产业结构调整对工业用电需求产生直接影响，这是合理的，产业结构的变化会影响工业用电的需求情况。选项B表示节能减排对工业用电需求产生直接影响，这也是合理的，随着节能减排的要求增加，工业用电需求可能会发生变化。选项C表示电力市场营销体系还待健全，这意味着市场营销体系的不完善可能会影响市场开拓。选项D表示市场开拓政策缺乏稳定性，这也是可能影响市场开拓的因素之一。因此，选项A、B、C、D都是影响用电市场增长和市场开拓的因素。
A. 需提交的资料清单
B. 业务办理流程
C. 收费项目及标准
D. 监督电话
解析：根据题目描述，客服人员需要询问客户的申请意图，并向客户提供《业扩报装办理告知书》。根据选项，选项A表示需提交的资料清单，选项B表示业务办理流程，选项C表示收费项目及标准，选项D表示监督电话。根据题目描述，这些信息都应该在告知书中包含，因此答案为ABCD。
A. 1/2
B. 1/8
C. 1/4
D. 1/10
解析：题目解析：本题要求计算将额定电压为220V的灯泡接到110V电源上时，灯泡的功率变为多少。选项C "1/4" 是正确答案。根据功率公式P=V^2/R，功率与电压的平方成正比。当电压减半时，功率变为原来的1/4。因此，灯泡的功率将变为原来的1/4。
A. 原始数据
B. 基础数据
C. 应用数据
D. 实时数据
解析：题目解析 根据《电力用户用电信息采集系统功能规范》（Q/GDW1373—2013）的要求，采用统一的数据存储管理技术对采集的各类数据进行分类存储和管理，以满足数据中心及其他业务应用系统的数据共享和分析利用。其中，原始数据（A）是指采集到的未经处理的初始数据，应用数据（C）是指在业务应用系统中加工处理后的数据。基础数据和实时数据在题目中未提及。
