A、 答复规范
B、 处理及时
C、 限期办结
D、 优质高效
答案：ABCD
解析： 题目要求选择适用于一般诉求业务办理的原则，实现业务工单的全过程管理。选项A表示答复规范，意味着对客户提出的问题或需求进行明确、规范的回复；选项B表示处理及时，即对客户的诉求要及时作出回应和处理；选项C表示限期办结，要求在一定的时间限制内完成业务办理；选项D表示优质高效，强调以高质量、高效率的方式处理业务。综合考虑，选项ABCD都是适用于一般诉求业务办理的原则，能够实现业务工单的全过程管理。
A、 答复规范
B、 处理及时
C、 限期办结
D、 优质高效
答案：ABCD
解析： 题目要求选择适用于一般诉求业务办理的原则，实现业务工单的全过程管理。选项A表示答复规范，意味着对客户提出的问题或需求进行明确、规范的回复；选项B表示处理及时，即对客户的诉求要及时作出回应和处理；选项C表示限期办结，要求在一定的时间限制内完成业务办理；选项D表示优质高效，强调以高质量、高效率的方式处理业务。综合考虑，选项ABCD都是适用于一般诉求业务办理的原则，能够实现业务工单的全过程管理。
A. 变压器纵差保护
B. 变压器分侧差动保护
C. 变压器零序差动保护
D. 变压器高压侧过流保护
解析：答案为ABC。变压器的差动保护类型包括变压器纵差保护、变压器分侧差动保护和变压器零序差动保护。这三种差动保护类型都是常见的变压器保护方式。
A. 用电类别
B. 电价分类
C. 功率因数考核标准
D. 计量点设置
解析：题目解析 这道题目是在问计费方案应包括哪些内容。根据答案选项的解释，A选项表示用电类别，B选项表示电价分类，C选项表示功率因数考核标准，D选项表示计量点设置。在计费方案中，需要包括用电类别的划分、电价分类的规定，以及功率因数考核标准的确定。计量点设置也是计费方案中的重要内容之一。因此，选项ABC都是正确的答案。
A. 生产型
B. 金融型
C. 教育型
D. 服务型
解析：题目解析：本题要求选择随着厂网分开，供电企业表现出的特点。选项A、B和C都是描述不同类型的企业，而选项D的服务型企业与供电企业相符合，因此选项D是正确答案。
A. 正确
B. 错误
A. 引起停电或限电的原因消除后,供电企业应在三日内恢复供电
B. 不能在三日内恢复供电的,供电企业应向客户说明原因
C. 对于已停电居民客户,确认客户欠费结清,留下客户准确的联系方式,告知复电时限
D. 如客户明确表示无需复电,请客户自行断开表下空开
解析：答案选项ABCD都是正确的。选项A指出，当引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在三日内恢复供电；选项B指出，如果不能在三日内恢复供电，供电企业应向客户说明原因；选项C指出，对于已停电的居民客户，供电企业应确认客户欠费结清，留下客户准确的联系方式，并告知复电时限；选项D指出，如果客户明确表示无需复电，客户可以自行断开表下空开。因此，选项ABCD都是复电过程中需要遵循的正确步骤和规定。
A. 主机安全
B. 人身安全
C. 应用安全
D. 数据安全
解析：题目解析 该题目要求选择信息安全技术要求的组成。信息安全技术要求的组成包括物理安全、网络安全和数据安全。物理安全指的是对信息系统硬件设备和存储介质进行保护；网络安全指的是对网络通信和数据传输进行保护；数据安全指的是对数据的保护，包括数据的存储、处理和传输过程中的安全性。选项ABCD中，只有选项ACD包括了信息安全技术要求的组成。因此，选项ACD是正确答案。
A. 远程抄表
B. 抄表机抄表
C. 手工抄表
D. 临时计划抄表
解析：题目解析 答案选项D：临时计划抄表。 这是因为在电能表的抄读方式中，远程抄表、抄表机抄表和手工抄表都是常见的方法，而临时计划抄表不是常规的抄表方式，因此不属于电能表的抄读方式。
A. 增加接地体根数
B. 增加接地体长度
C. 增加接地体截面积
D. 埋地深度
解析：题目解析 这道题涉及到土壤电阻率较高地区改善接地电阻的措施。土壤电阻率较高会导致接地电阻较大，影响电气设备的正常运行。正确的改善措施是同时采取增加接地体根数、增加接地体长度、增加接地体截面积和埋地深度的方式，以降低接地电阻，提高接地效果。
A. 金属构件
B. 金属管道
C. 穿线的钢管
D. 钢绞线、铜绞线
解析：题目解析 接地线在电力系统中起到重要的安全保护作用，连接处的可靠电气连接至关重要。根据答案选项，金属构件、金属管道和穿线的钢管都可以作为接地线使用，并且连接处需要保证可靠的电气连接。这些选项都是常见的接地线材料和连接方式，可以确保电气系统的接地效果良好。因此，选项ABC是正确的。
A. I型专变终端
B. 集中器
C. 电表
D. 互感器
解析：题目解析 第560题是关于用电信息采集设备的分类的问题。根据题目，不属于用电信息采集设备的选项有CD。选项A是I型专变终端，这是一种用于专用变电站的信息采集设备；选项B是集中器，这是用于采集多个电表数据的设备；选项C是电表，这是用于测量电能消耗的设备；选项D是互感器，这是用于变压器电流测量的设备。因此，选项CD是不属于用电信息采集设备的。
