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1、第427题,本小题1分客户反映拨打95598反映问题,一般可派发投诉、(____)等工单,工单所属单位需在规定时限内联系客户处理。

A、 举报

B、 意见

C、 建议

D、 表扬

答案:ABCD

解析: 答案选项ABCD是正确的。当客户拨打95598反映问题时,可以派发投诉和举报等工单。这些工单用于记录客户的问题和投诉,并要求相应单位在规定的时限内联系客户并处理问题。因此,选项ABCD都是客户反映问题后可能派发的相关工单。

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1、第315题,本小题1分自动空气开关的检修,用手动缓慢分、合闸,检查(____)的常闭、常开接点的工作状态是否合乎要求,并清擦辅助触头的表面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd20-63f2-e5c8-c039-62ee46700009.html
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1、第51题,本小题1分互感器二次回路接好后应进行接线正确性(____)。
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1、第344题,本小题1分(____)属于国家鼓励的节电措施。
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1、第426题,本小题1分客户查询违约电费包括(____)等相关信息。
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1、第153题,本小题1分《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,居民、非居民、高压客户申请资料种类,分别由2种、3种、4种均减少为1种,实行(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd20-648c-9d58-c039-62ee4670001d.html
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1、第287题,本小题1分电流互感器的不完全星形接线,在运行中(____)故障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd20-648c-acf8-c039-62ee4670000e.html
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1、第218题,本小题1分《供电监管办法》规定,供电企业向用户提供供电方案的期限,自受理用户用电申请之日起,高压单电源供电用户不超过(____)个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd20-63f2-da10-c039-62ee46700018.html
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1、第195题,本小题1分金属氧化物避雷器Y10W5-100/248中的248指的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd20-63f2-da10-c039-62ee46700001.html
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1、第13题,本小题1分一般情况下,瞬时速断保护应按系统最小运行方式下两相短路来校验保护的最小范围,要求大于被保护线路全长的(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd20-63f2-c688-c039-62ee46700005.html
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1、第533题,本小题1分电阻性负荷,其自然功率因数较低;电抗性负荷,自然功率因数较高。
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1、第427题,本小题1分客户反映拨打95598反映问题,一般可派发投诉、(____)等工单,工单所属单位需在规定时限内联系客户处理。

A、 举报

B、 意见

C、 建议

D、 表扬

答案:ABCD

解析: 答案选项ABCD是正确的。当客户拨打95598反映问题时,可以派发投诉和举报等工单。这些工单用于记录客户的问题和投诉,并要求相应单位在规定的时限内联系客户并处理问题。因此,选项ABCD都是客户反映问题后可能派发的相关工单。

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相关题目
1、第315题,本小题1分自动空气开关的检修,用手动缓慢分、合闸,检查(____)的常闭、常开接点的工作状态是否合乎要求,并清擦辅助触头的表面。

A.  油开关

B.  刀闸

C.  接点

D.  辅助触头

解析:答案选择D,即辅助触头。在自动空气开关的检修中,需要通过手动缓慢分、合闸来检查辅助触头的工作状态是否符合要求,并清擦辅助触头的表面。油开关是另一种类型的开关设备,刀闸是一种常见的断路器设备,而接点则是开关设备中的一个重要部件,而在此题中需要关注的是辅助触头的工作状态。

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1、第51题,本小题1分互感器二次回路接好后应进行接线正确性(____)。

A.  检查

B.  判断

C.  分析

D.  观察

解析:第51题,本小题1分互感器二次回路接好后应进行接线正确性(____)。 答案:A. 检查 解析:选择检查是因为互感器二次回路的接线正确性对于电能计量和保护装置的正常运行至关重要。在接好互感器二次回路后,需要进行检查以确保连接正确,包括检查接线的牢固性、接线端子的接触良好等。这样可以避免因接线错误导致的故障和误差。

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1、第344题,本小题1分(____)属于国家鼓励的节电措施。

A.  推广绿色照明技术

B.  降低发电厂厂用电和线损率

C.  鼓励新能源发电

D.  推广节能型变压器

解析:国家鼓励的节电措施包括推广绿色照明技术、降低发电厂厂用电和线损率、鼓励新能源发电以及推广节能型变压器。这些措施都旨在减少能源消耗和环境影响。

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1、第426题,本小题1分客户查询违约电费包括(____)等相关信息。

A.  计量表计

B.  代扣信息

C.  电费违约金

D.  违约使用电费

解析: 答案选项CD是正确的。客户查询违约电费包括计量表计和电费违约金等相关信息。计量表计用于测量电能使用情况,而电费违约金是因客户违约而产生的罚款或补偿费用。因此,选项CD都是客户查询违约电费时需要了解的相关信息。

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1、第153题,本小题1分《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,居民、非居民、高压客户申请资料种类,分别由2种、3种、4种均减少为1种,实行(____)。

A.  一证受理

B.  一证办理

C.  一口对外

D.  一岗作业

解析:根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》规定,居民、非居民、高压客户申请资料种类分别由多种减少为一种,实行"一证受理",即只需要提交一种证明材料即可受理申请。选项A "一证受理"符合规定。

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1、第287题,本小题1分电流互感器的不完全星形接线,在运行中(____)故障。

A.  不能反映所有的接地

B.  能反映各种类型的接地

C.  仅反映单相接地

D.  不能反映三相短路

解析:第287题,电流互感器的不完全星形接线,在运行中(不能反映所有的接地)故障。答案是A。 解析:电流互感器用于测量电力系统中的电流,常用于保护和测量装置。不完全星形接线是一种特殊的接线方式,其中电流互感器的中性点与地相连,而不是与其他两相相连。这种接线方式只能反映部分接地故障,无法准确反映所有的接地故障。因此,答案为A,不能反映所有的接地。

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1、第218题,本小题1分《供电监管办法》规定,供电企业向用户提供供电方案的期限,自受理用户用电申请之日起,高压单电源供电用户不超过(____)个工作日。

A. 15

B. 20

C. 30

D. 45

解析:题目解析 该题目是根据《供电监管办法》规定,问供电企业向用户提供供电方案的期限是多久。正确答案是B. 20个工作日。根据《供电监管办法》规定,供电企业在受理用户用电申请之日起,应在20个工作日内向用户提供供电方案,对于高压单电源供电用户的情况,期限不超过20个工作日。

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1、第195题,本小题1分金属氧化物避雷器Y10W5-100/248中的248指的是(____)。

A.  额定电压

B.  持续运行电压

C.  雷电流5kA下的残压

D.  雷电流10kA下的残压

解析:答案是D。金属氧化物避雷器Y10W5-100/248中的248指的是雷电流10kA下的残压。金属氧化物避雷器用于保护电力系统免受雷击,其残压是指在给定的雷电流冲击下,避雷器能够将系统的电压降低到多少。在这个例子中,避雷器Y10W5-100/248的残压是在雷电流10kA冲击下的残压。

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1、第13题,本小题1分一般情况下,瞬时速断保护应按系统最小运行方式下两相短路来校验保护的最小范围,要求大于被保护线路全长的(____)。

A.  10%~15%

B.  15%~20%

C.  20%~25%

D.  25%~30%

解析:题目解析 这道题考察的是瞬时速断保护的最小范围校验。瞬时速断保护是为了在系统发生短路时快速切断电路,保护设备和人员的安全。根据题目要求,保护的最小范围应大于被保护线路的全长。选项B中的范围15%~20%满足这个条件,所以答案选B。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd20-63f2-c688-c039-62ee46700005.html
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1、第533题,本小题1分电阻性负荷,其自然功率因数较低;电抗性负荷,自然功率因数较高。

A. 正确

B. 错误

解析:第533题,本小题1分电阻性负荷,其自然功率因数较低;电抗性负荷,自然功率因数较高。答案是B:错误。 电阻性负荷和电抗性负荷的自然功率因数是相反的。电阻性负荷的自然功率因数是1,即功率因数较高;而电抗性负荷(如电感和电容)的自然功率因数是0,即功率因数较低。

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