解析：题目解析：这道题目询问国家电监会发布的《二〇〇八年供电监管报告》中存在的问题。正确答案选项ABCD都是存在的问题。解析如下： A. 全员服务意识有待提高：供电服务需要所有员工具备服务意识，对客户需求敏感并主动提供优质服务。 B. 优质服务物质基础不牢：提供优质服务需要有稳定可靠的物质基础设施和资源支持。 C. 服务人员素质不高：供电服务人员需要具备专业知识和良好的职业素养，以提供专业化的服务。 D. 供电服务专业化集约程度有待提升：提高供电服务的专业化水平和集约化程度，可以提升服务效率和质量。

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A. -66.7

B. 0.667

C. 0.317

D. -31.7

解析：题目解析：题目中给出了电能表的准确等级和常数，以及用户点亮一盏60瓦灯泡时的用电时间。要求求解该电表的相对误差。解析：相对误差可以通过实际测量值与理论值之间的差异来计算。首先，计算理论用电量：60瓦的灯泡使用60秒，总用电量为60瓦 * 60秒 = 3600瓦秒。然后，计算实际用电量：电能表常数为3600，所以实际用电量为3600 * 6 = 21600瓦秒。相对误差 = (实际用电量 - 理论用电量) / 理论用电量 * 100% = (21600 - 3600) / 3600 * 100% ≈ 500% 因此，该表的相对误差为约500%，选项B符合。

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A. 　矿长资格证

B. 　矿长安全资格证

C. 　采矿许可证

D. 　安全生产许可证

解析：题目解析本题是关于国网营销部规定的煤矿客户报装资料要求的选择。根据答案CD，选项C表示采矿许可证，选项D表示安全生产许可证。根据《国网营销部关于进一步简化客户报装资料和受电工程资质审查的通知》，煤矿客户在业务受理环节需要提交采矿许可证和安全生产许可证作为必备资料。因此，选项C和D是符合规定的许可证或资格证。

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1、第362题,本小题1分微机保护的软件功能主要包括(____)等。

A. 　保护功能、

B. 　保护装置的监控系统、

C. 　自检

D. 　事故记录及分析报告

解析：（第362题）要求填写微机保护的软件功能。答案为ABCD，即保护功能、保护装置的监控系统、自检和事故记录及分析报告。微机保护系统的软件功能包括各种保护功能的实现，监控保护装置的状态和性能，自检系统的运行状态以及记录和分析发生的事故。

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1、第12题,本小题1分限时电流速断保护在线路末端短路时,要求灵敏系数Ksen≥(____)。

A. 　1.1~1.3

B. 　1.2~1.4

C. 　1.3~1.5

D. 　1.4~1.6

解析：题目解析题目要求确定限时电流速断保护在线路末端短路时的灵敏系数要求。根据选项分析： A. 1.11.3 B. 1.21.4 C. 1.31.5：该选项给出的灵敏系数范围是1.3到1.5之间，满足题目要求。 D. 1.41.6 根据题目要求，选项C. 1.3~1.5是限时电流速断保护在线路末端短路时的灵敏系数要求的合理选择。

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A. 　组织措施

B. 　安全措施

C. 　控制措施

D. 　管理措施

解析：的答案是C. 控制措施。在施工或检修工作中，存在着诸多危险因素，必须正确分析危险点，并采取相应的控制措施来防止事故的发生。组织措施、安全措施和管理措施都是在危险点分析和控制措施的基础上进行的，但只有控制措施能够直接应对和控制危险因素。

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1、第105题,本小题1分在Word2007编辑过程中,单击(____)选项卡“页”组中的“分页”按钮,可在文档插入点前强行分页。

A. 　开始

B. 　插入

C. 　页面布局

D. 　审阅

解析：题目解析在Word 2007编辑过程中，单击"插入"选项卡中的"分页"按钮，可在文档插入点前强行分页（选项B）。这意味着用户可以在想要进行分页的位置点击"插入"选项卡中的"分页"按钮，从而在文档中插入一个新的分页符，将文本内容分为不同的页面。

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A. 　因供电设施计划检修需要停电时,供电企业应当提前7个工作日通知用户或者进行公告

B. 　因供电设施临时检修需要停止供电时,供电企业应当提前24小时通知重要用户

C. 　因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时,供电企业应当按照事先确定的有序用电方案进行停电或者限电

D. 　引起停电或者限电的原因消除后,供电企业应当尽快恢复供电

解析：根据《电力供应与使用条例》，在正常运行情况下，供电企业应当连续向用户供电。但在需要停止供电时，应提前通知用户或进行公告。选项A错误，因为供电设施计划检修需要停电时，供电企业应提前7个工作日通知用户或进行公告。选项B正确，因为供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应提前24小时通知重要用户。选项C正确，因为发电、供电系统发生故障需要停电、限电时，供电企业应按照事先确定的有序用电方案进行停电或限电。选项D正确，因为停电或限电的原因消除后，供电企业应尽快恢复供电。因此，选项BCD是正确的。

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1、第366题,本小题1分如果供电电源中断,负荷反馈引起按频率自动减负荷装置误动,为防止这类误动,可以采取的措施有(____)。

A. 　缩短供电中断时间

B. 　带一定时限,躲过负荷反馈的影响

C. 　加电流闭锁

D. 　频率变化量闭锁

解析：题目解析：题目要求选择防止供电电源中断、负荷反馈引起按频率自动减负荷装置误动时可以采取的措施。根据答案ABCD，A选项表示缩短供电中断时间可以减少误动的发生；B选项表示通过带一定时限的措施可以避免负荷反馈的影响；C选项表示通过加电流闭锁可以防止误动；D选项表示通过频率变化量闭锁可以防止误动。这些措施可以有效地减少误动的发生。

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