A、 实施(资料收集)阶段
B、 预测阶段
C、 初步设计阶段
D、 结果鉴别阶段
答案：A
解析：题目解析 本题是关于电力市场调研过程的主体部分的问题。选项包括实施（资料收集）阶段、预测阶段、初步设计阶段和结果鉴别阶段。根据题目中提到的是调研过程的主体部分，实施（资料收集）阶段是最符合这个要求的选项，因为在调研过程中，收集必要的数据和资料是非常重要的一步。因此，答案选项A. 实施（资料收集）阶段是正确的。
A、 实施(资料收集)阶段
B、 预测阶段
C、 初步设计阶段
D、 结果鉴别阶段
答案：A
解析：题目解析 本题是关于电力市场调研过程的主体部分的问题。选项包括实施（资料收集）阶段、预测阶段、初步设计阶段和结果鉴别阶段。根据题目中提到的是调研过程的主体部分，实施（资料收集）阶段是最符合这个要求的选项，因为在调研过程中，收集必要的数据和资料是非常重要的一步。因此，答案选项A. 实施（资料收集）阶段是正确的。
A. 10kV
B. 20kV
C. 35kV
D. 66kV
解析：题目询问绝缘隔板和绝缘罩在哪种电压及以下的设备上可以使用。根据答案C，即35kV，这个选项给出了限定条件，说明只有在35kV及以下的电压设备上才能使用绝缘隔板和绝缘罩，并且还要求它们具有足够的绝缘和机械强度。
A. 车辆信息
B. 线路情况
C. 抢修进度
D. 抢修结果
解析：题目解析 这道题要求在客户查询故障抢修情况时，告知客户当前的信息。根据选项，应告知客户抢修进度和抢修结果。这是因为当客户查询故障抢修情况时，他们最关心的是抢修的进度和最终的结果。因此，选项C和D是正确的答案。
A. 合同签订
B. 竣工验收
C. 受理当天
D. 现场勘查
解析：题目解析 根据题目描述，针对申请资料暂不齐全的客户，按照"一证受理"要求办理，电子坐席人员会告知客户在何时收资。根据选项，选项D表示"现场勘查"，即在现场进行勘查的时候通知客户收资。这是因为在现场勘查时，可以对客户的实际情况进行了解和确认，确定收资的准确时间。
A. 搪塞
B. 回避
C. 回绝
D. 拒绝
解析：题目中提到不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。根据常识和常规的业务处理规范，选项A“搪塞”是最符合的答案。搪塞指的是敷衍应对、回避真正解决问题的责任，对客户提出的问题或要求不作积极回应或解决，仅仅给予敷衍搪塞的回答。
A. 5
B. 10
C. 20
D. 30
解析：题目解析 根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，对于不可修复的家用电器，如果使用年限已超过家用电器的平均使用年限，需要按照原价的一定比例进行赔偿。根据选项A、C、D，都不符合平均使用年限超过的情况，所以排除。选项B表示按照原价的10%进行赔偿，符合题目要求，因此答案选B。
A. 电流表阻抗较小、电压表阻抗较大
B. 电流表阻抗较大、电压表阻抗较小
C. 电流表、电压表阻抗相等
D. 电流表阻抗等于2倍电压表阻抗
解析：的答案是A：电流表阻抗较小、电压表阻抗较大。根据电力系统测量的要求，电流表应该具有较小的阻抗，以避免在测量电流时对电路产生明显的影响。相反，电压表应该具有较大的阻抗，以避免在测量电压时对电路产生明显的影响。因此，电流表的阻抗较小，电压表的阻抗较大。
A. 动、静触头
B. 接触器
C. 静触片
D. 故障
解析：题目解析 题目描述了闸刀开关的检修项目，需要检查闸刀开关是否存在动、静触头连接不实、静触片闭合力不够或开关合闸不到位的故障。根据选项，动、静触头是指闸刀开关中的两种接触头，它们的连接状态和闭合力对开关的正常运行非常重要。因此，答案选择A. 动、静触头。接触器、静触片和故障都不完全符合题目描述的检修项目。
A. 超电网供电能力停限电范围
B. 停限电政策
C. 有序用电文号
D. 有序用电时间
解析：题目解析 这道题目要求客户咨询与停电信息相关的问题，属于咨询超电网供电能力停限电方面的信息。正确答案为选项AB。选择A选项是因为超电网供电能力停限电范围是与停电信息相关的一个重要内容。选择B选项是因为停限电政策也是客户咨询停电信息时需要了解的内容。
A. 正确
B. 错误
解析：题目解析 这道题目说的是在Word2007中使用“字体”组中的工具按钮，可以增加段落的缩进量。答案是错误（B）。这是因为“字体”组中的工具按钮主要用于设置字符的字体、大小、样式等属性，而不是用于设置段落的缩进。如果要设置段落的缩进量，应该使用“段落”组中的工具按钮。
A. 基建工地
B. 农田水利
C. 市政建设
D. 救灾抢险
解析：答案选项ABC。这道题是关于非永久性用电可供给的场景的问题。基建工地、农田水利和市政建设等都是非永久性用电的场景，可以供给临时电源。救灾抢险虽然也是临时性的，但不属于用电方面的内容，所以不包括在答案中。
