A、 客户为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它主要包括商品价值、服务价值、人员价值和形象价值等
B、 伴随产品出售企业向顾客提供的各种附加服务所产生的价值
C、 企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效益和质量、经营作风、应变能力所产生的价值
D、 客户为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等
答案：A
解析：答案选项A。题目问的是客户购买总价值的定义，而选项A给出的是客户购买总价值的具体含义，包括商品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。选项A提供了一个全面的定义，包含了购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，因此是正确的答案。
A、 客户为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它主要包括商品价值、服务价值、人员价值和形象价值等
B、 伴随产品出售企业向顾客提供的各种附加服务所产生的价值
C、 企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效益和质量、经营作风、应变能力所产生的价值
D、 客户为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等
答案：A
解析：答案选项A。题目问的是客户购买总价值的定义，而选项A给出的是客户购买总价值的具体含义，包括商品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。选项A提供了一个全面的定义，包含了购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，因此是正确的答案。
A. 正确
B. 错误
A. 电量采集方式
B. 采集时间
C. 用电采集设备功能
D. 铭牌信息
解析：题目解析 该题是关于客户咨询与用电采集业务相关的问题。选项A表示电量采集方式，选项B表示采集时间，选项C表示用电采集设备功能，选项D表示铭牌信息。根据题目描述，客户咨询的问题与用电采集业务有关，因此正确答案应该是涵盖了相关内容的选项。选项A、B、C都与用电采集业务相关，因此答案为ABC。
A. 农网改造
B. 城网改造
C. 杆线迁移
D. 电磁辐射
解析： 答案选项中的A、B、C分别代表农网改造、城网改造和杆线迁移，这些是客户咨询涉及供电公司电网改造相关问题时可能提出的诉求。农网改造是指对农村地区的电网进行升级和改造，以提高供电质量和可靠性。城网改造是指对城市地区的电网进行改造和优化，以满足城市发展的需求。杆线迁移是指将电力杆线进行调整和迁移，以适应城市规划和道路建设等需要。因此，选项ABC都是客户在咨询电网改造相关问题时可能提出的诉求。
A. 正确
B. 错误
A. 电能表
B. 互感器
C. 电话计费器
D. 集中器
解析：题目解析：本题考察计量器具的分类。计量器具是用来测量电能、电量等电学量的设备。选项A、B和C中的电能表、互感器和电话计费器都是计量器具，只有选项D的集中器不属于计量器具，因此答案是D。
A. 危急缺陷
B. 严重缺陷
C. 一般缺陷
D. 轻微缺陷
解析：的答案也是A. 危急缺陷。这是因为题目中提到客户变电站缺陷管理规定要求对危急缺陷立即采取措施处理，说明危急缺陷是一种极其紧急且需要立即处理的缺陷。
A. 政府部门指定
B. 供电企业指定
C. 客户自愿选择
D. 供电单位选择
解析： 本题考察受电工程的承接方式。选项A "政府部门指定"和B "供电企业指定"都是由特定的机构或企业来指定承接单位，与题目要求不符。选项D "供电单位选择"也不准确，因为题目中要求是客户自愿选择设计、施工、设备材料供应单位。只有选项C "客户自愿选择"符合题目要求，因为客户可以自主选择承接受电工程的单位。因此，答案选C。
A. 正确
B. 错误
解析：题目解析 电力电缆的绝缘电阻试验中，应将外皮接地，并且非被测相芯线也需要接地。所以答案选项 B 错误。 以上是对题目的简短解析和答案选择的原因。
A. 正确
B. 错误
解析：在两侧供电辐射形电网或单电源环形电网中，只有短路功率由母线流向线路时才允许保护动作。因此，答案选项B是正确的。
A. 正确
B. 错误
