A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:本题考查对《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的理解。根据题干中的规定,对旅客来信来访或上级转来的投诉问题,由相关单位职能部门根据投诉问题的具体情况,采取直接调查处理。因此,选项A正确,选项B错误。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:本题考查对《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的理解。根据题干中的规定,对旅客来信来访或上级转来的投诉问题,由相关单位职能部门根据投诉问题的具体情况,采取直接调查处理。因此,选项A正确,选项B错误。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:本题考查处置员应熟悉掌握铁路禁止携带物品的种类、品名、危险等级,掌握限带物品名称、限量物品名称及限带数量和各种危险品标志。根据铁路安全管理规定,旅客携带的物品应符合相关规定,禁止携带危险品、管制刀具等物品。因此,本题答案为A,即正确。
A. 30,20
B. 40,24
C. 50,20
D. 60,24
解析：解析:本题考查《铁路旅客运输安全检查管理规则》中有关安检人员培训的规定。根据规定,安检人员首次上岗前需要接受一定的培训,上岗后也需要进行适应性培训。具体要求是每年不少于多少个学时的培训。正确答案为B。解析:根据题目中的规定,安检人员首次上岗前需要接受不少于()个学时的培训,而上岗后每年需要进行不少于()个学时的适应性培训。根据选项进行逐一比较:A.30,20B.40,24C.50,20D.60,24根据规定,首次上岗前的培训时间应该比每年的适应性培训时间更长,因此排除选项C和D。选项A中的首次上岗前的培训时间为30个学时,比规定的不少于()个学时少,因此排除。选项B中的首次上岗前的培训时间为40个学时,符合规定,而每年的适应性培训时间为24个学时,也符合规定。因此,正确答案为B。
解析：解析:本题考查对《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》的理解。根据题目中的提示”<--NRC-->“可以猜测缺失的词语应该是”携带物品”,因此答案为”携带物品”。同时,根据题目中的规定,安检查危工作是指对旅客人身、携带物品和托运物品进行安全检查工作,说明铁路运输企业的工作人员需要对旅客携带的物品进行安全检查。
解析：解析:根据题目所给的信息,可以得出《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知中规定,对旅客投诉可能构成客运安全红线、严重及以上服务质量问题,或可能引起严重负面影响或群体事件的,应及时报告集团公司客运部和相关业务主管部门。因此,答案为相关业务主管部门。
A. 1000
B. 500
C. 2000
D. 10000
解析：解析:根据题意可知,一次查获鞭炮10000响以上,每起奖励()元。因此,答案应该是一个具体的数字,而不是一个范围或概念。根据选项可知,只有B选项是一个具体的数字,因此B选项是正确答案。具体解释为:每起奖励500元。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:本题考察的是压缩气体和液化气体的界定值。根据题目所给条件,在0-50摄氏度之间,容器内的压力超过0.3兆帕(MPA)的,才能被归为压缩气体或液化气体类危险品。因此,选项B”错误”是正确的答案。
A. 500
B. 1000
C. 2000
D. 10000
解析：解析:本题考查对有机过氧化物的认识以及对奖励金额的计算。根据题意,一次查获1千克以上的有机过氧化物,每起奖励金额为多少。根据选项可知,正确答案为A,即奖励500元。
A. 橙色
B. 绿色
C. 蓝色
D. 黑色
解析：解析:根据题目中的”铝过机呈”,可以猜测这是一道化学题,需要了解铝在化学反应中的表现。根据常识,铝是一种银白色的金属,因此选项A、C、D都不太可能是正确答案。接下来需要了解铝在化学反应中的表现。在一些特定的条件下,铝可以和其他物质发生反应,产生不同的颜色。例如,铝和氯化铵反应可以产生绿色气体,铝和硫酸铜反应可以产生蓝色溶液。但是,这些反应都需要特定的条件,而题目中并没有给出任何条件,因此这些选项也不太可能是正确答案。最后,根据常识和直觉,我们可以猜测铝在某些情况下可能会呈现绿色。例如,铝在空气中氧化后会形成一层氧化铝膜,这层膜可能会呈现绿色。因此,选项B”绿色”可能是正确答案。综上所述,选项B”绿色”是正确答案。
解析：解析:根据题目所给的信息,铁路旅客运输服务质量规范要求服务人员表情自然,态度和蔼,举止得体,庄重大方,并且要用语文明。因此,答案为”用语文明”。
