A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:本题考查对《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的理解。根据该细则第十二条规定:”旅客投诉处理工作应当实行分级负责、属地管理、快速处理、信息公开、责任追究等原则。各站段应当设立旅客投诉处理机构,明确投诉处理工作的职责、权限和工作流程。”因此,站段并不可以让涉诉班组工作人员直接与旅客进行联系、沟通和处理,应当由旅客投诉处理机构进行处理。故选B。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:本题考查对《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的理解。根据该细则第十二条规定:”旅客投诉处理工作应当实行分级负责、属地管理、快速处理、信息公开、责任追究等原则。各站段应当设立旅客投诉处理机构,明确投诉处理工作的职责、权限和工作流程。”因此,站段并不可以让涉诉班组工作人员直接与旅客进行联系、沟通和处理,应当由旅客投诉处理机构进行处理。故选B。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:有机物通常含有碳元素,而安检仪常用X射线或γ射线进行检测,这些射线对于含有较多碳元素的物质会产生较强的散射和吸收,因此有机物在安检仪图像中呈现橙色是正确的。
A. 1
B. 2
C. 4
D. 6
解析：解析:根据题目中的规定,符合购买学生票条件的学生每年可享受家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间()次单程的学生优惠票。因此,我们需要找到规定中缺失的数字。根据国铁集团铁路旅客运输规程,符合购买学生票条件的学生每年可享受家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间4次单程的学生优惠票。因此,本题的答案为C。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:本题考查的是进站人员携带物品的安检规定。根据常识和实际情况,进站人员携带的菜、饭等食品并不需要接受过机检查,因此选项B”错误”为正确答案。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:本题考察的是对于限流岗位的工作标准的理解。根据题目所述,限流岗位的工作标准是每机每次放行10人,而不是每天、每小时或其他时间单位。因此,如果有更多的人需要通过限流岗位,工作人员需要多次放行。因此,选项B”错误”是正确的答案。
A. 底座
B. 电击点
C. 外壳
D. 触点
解析：解析:本题考查电击器的外形和材料。根据题干中的描述,电击器的外形一般为长方体或圆柱体,尺寸有大有小,而一般都由塑料制成。因此,正确答案应该是C选项,即外壳。选项A底座、选项B电击点、选项D触点都不符合题干中的描述。因此,本题的正确答案为C。
A. 玻璃杯
B. 双层杯
C. 易拉罐
D. 利乐包牛奶盒
解析：解析:”液探”是一种用于检测液体是否为毒品或易制毒化学品的仪器,它可以通过电化学方法检测液体中的离子浓度,从而判断液体的成分。但是,”液探”并不是万能的,它只能检测一些特定的容器中的液体,而对于一些特殊的容器,如双层杯,由于内外层之间有一定的隔离,导致”液探”无法直接接触到液体,因此无法进行检测。因此,本题的正确答案为B,即双层杯。其他选项中的玻璃杯、易拉罐和利乐包牛奶盒都可以被”液探”检测。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:根据题目描述,匕首的刀身呈黑色线状,刀柄呈绿色或黄色块状。然而,题目并没有说明这种情况是正确的还是错误的,因此需要根据实际情况进行判断。实际上,匕首的刀身通常是光滑的,不会呈现出黑色线状,而刀柄的颜色也不一定是绿色或黄色。因此,可以判断答案为B,即错误。
A. 设备设施
B. 环境卫生
C. 安全秩序
D. 突发情况
解析：解析:本题考查《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》的相关内容。根据题干中的关键词”网格区域内发现的有关”,可以定位到该办法中的相关内容。根据办法中的规定,车站相关人员对网格区域内发现的设备设施、环境卫生、安全秩序、突发情况等问题,应及时采取相应措施,并按规定逐级报告,确保问题的有效解决。因此,本题的答案为ABCD。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:本题考查对《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的理解。根据题干中的规定,对旅客来信来访或上级转来的投诉问题,由相关单位职能部门根据投诉问题的具体情况,采取直接调查处理。因此,选项A正确,选项B错误。
A. 16℃-20℃
B. 18℃-20℃
C. 18℃-22℃
D. 18℃-26℃
解析：解析:根据题干中提到的《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,冬季原则上保持的温度范围应该是多少。根据规范中的要求,答案为B,即18℃-20℃。
