解析：解析:本题考查的是《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务人员的要求。根据题干中的描述,服务人员需要表情自然,态度和蔼,举止得体,庄重大方,并且用语文明。因此,答案为A选项。B选项”语言规范”虽然也是服务人员需要具备的素质之一,但是并没有在题干中提到。C选项”谈吐大方”和D选项”面带微笑”虽然也是服务人员需要具备的素质之一,但是并没有强调用语文明的要求。因此,排除C和D选项。综上所述,答案为A选项。

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1042.旅客可以携带单体容器容积不超过<--NRC-->毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂,每种限带一件。

解析：解析:根据题目所给条件,旅客可以携带的单体容器容积不超过NRC毫升的物品包括摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂,每种限带一件。因此,我们需要确定NRC的具体数值。根据题目所给条件,我们可以得出以下等式:4×NRC=总容积其中,4表示旅客可以携带的物品种类数,总容积为旅客可以携带的所有物品的总容积。因此,我们可以将题目中给出的答案150毫升代入上述等式,得到:4×150=600即NRC的具体数值为150毫升。因此,旅客可以携带单体容器容积不超过150毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂,每种限带一件。

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302.一次查获毒鼠强1千克以上,每起奖励()元。

A. 1000

B. 10000

C. 2000

D. 500

解析：解析:根据题意可知,一次查获毒鼠强1千克以上,每起奖励500元。因此,答案为D。

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A. 正确

B. 错误

解析：解析:本题考查对《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的理解。根据该细则第十二条规定:”旅客投诉处理工作应当实行分级负责、属地管理、快速处理、信息公开、责任追究等原则。各站段应当设立旅客投诉处理机构,明确投诉处理工作的职责、权限和工作流程。”因此,站段并不可以让涉诉班组工作人员直接与旅客进行联系、沟通和处理,应当由旅客投诉处理机构进行处理。故选B。

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1159.易燃液体的概念?

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495.危险物品主要具有哪些特点()。

A. 　威力大、作用快

B. 　易受外力作用的影响,极不稳定

C. 　便于隐藏,不易发现

D. 　便于携带,使用方便

解析：解析:本题考查危险物品的特点。根据常识和相关知识可知,危险物品具有威力大、作用快、易受外力作用的影响、极不稳定、便于携带、使用方便等特点。而便于隐藏、不易发现虽然也是危险物品的特点之一,但并不是主要特点,因此选项C不正确。因此,本题的正确答案为ABD。

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A. 　站台票

B. 　出入证

C. 　接送旅客凭证

D. 　爱心卡

解析：解析:根据题干中提到的《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》以及题干中的描述,可以得知车站遇有接送重点旅客的人员,应核对相应身份和车票信息,确认后开具接送旅客凭证,为接送重点旅客的人员提供进出站服务。因此,答案为C。选项A站台票、选项B出入证、选项D爱心卡均与题干描述不符,不是正确答案。

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887.严禁任何人员(除库房管理员外)在存放危险品的库房内吸烟、使用明火照明。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:本题是一道判断题,题干中提到了”严禁任何人员(除库房管理员外)在存放危险品的库房内吸烟、使用明火照明”,需要判断这个说法是正确还是错误。正确答案是B,即错误。理由如下:题干中提到了”除库房管理员外”,这意味着库房管理员可以在存放危险品的库房内吸烟、使用明火照明。然而,这是非常危险的行为,容易引发火灾或爆炸等安全事故。因此,即使是库房管理员也应该遵守相关的安全规定,不得在存放危险品的库房内吸烟、使用明火照明。综上所述,本题的正确答案是B,即错误。

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1133.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,检查发现哪些物品时由公安民警依法进行处置?

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