答案：单位和工号
解析：解析:根据题目中的信息,铁路旅客运输服务质量规范要求在接听电话时,先向旅客通报某些信息。而这些信息包括”单位和工号”,因此答案为”单位和工号”。
答案：单位和工号
解析：解析:根据题目中的信息,铁路旅客运输服务质量规范要求在接听电话时,先向旅客通报某些信息。而这些信息包括”单位和工号”,因此答案为”单位和工号”。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:本题考查的是安全检查的方式,人工检查和机器检查都是可行的方式,但是题目中使用了”不一定需要”这个词,暗示了机器检查不是必须的,因此选项B”错误”是正确的。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 30%
解析：解析:根据题目中提到的《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号),安检设备年度维保费用总额的一定比例作为车站对维保单位工作质量的考核费用。根据常识和经验,这个比例应该是一个较小的数值,因为如果比例过大,会对车站的经济负担造成较大压力,不利于车站的正常运营。因此,根据选项中给出的数值,可以排除掉选项C和D。在A和B中,A的比例更小,更符合上述推理,因此选A。
A. 500
B. 1000
C. 2000
D. 10000
解析：解析:根据题意,一次查获生漆2千克以上的,每起奖励()元。因为生漆是一种违禁品,所以查获生漆是一项重要的工作,需要给予奖励以鼓励举报和查缉。根据选项,只有A选项符合题意,即每起奖励500元。因此,答案为A。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
解析：解析:本题考查的是《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》中有关行包房和小件寄存处配备安检仪的规定。根据题干中的信息,我们可以得出日均发送行包件数应该是50件以上。因此,答案为D。
A. 橙色
B. 绿色
C. 蓝色
D. 红色
解析：解析:轻金属通常指密度较小的金属,如铝、镁、钛等。过机是指将金属材料通过机器进行加工或检测。根据常识和经验,铝和镁的颜色较为接近橙色,钛的颜色较为接近蓝色,而绿色与轻金属的颜色并不相符。因此,选项B绿色是错误的。综合考虑,选项A橙色和选项D红色都不太可能是轻金属过机呈现的颜色,而选项C蓝色与钛的颜色相近,也不太符合轻金属的特点。因此,正确答案为B绿色。
解析：解析:根据题目所给的信息,可以得知《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,在班前点名时,需要按时参加点名会,掌握客流动态情况,并听取重点NRC。其中NRC的具体含义并未给出,需要根据上下文进行推断。根据常识和上下文推断,NRC很可能是指”工作布置”,因为在点名会上,通常会听取上级领导对工作的安排和布置,以便员工能够清楚地了解自己的工作任务和目标,从而更好地完成工作。因此,根据题目所给的信息和推断,可以得出答案:班前点名时,需要听取重点工作布置。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:本题考查对于《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》的理解。根据题目所给的规定,发现遗失物品应该及时上交安检班组长,因此选项A是正确的。而选项B则是错误的,因为它与规定相反。因此,本题的正确答案是B。
A. 本单位生产指挥中心
B. 职能科室
C. 客运部
D. 客服中心
解析：解析:根据题干中的信息,可以得出正确答案为AB。根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知,站车现场工作人员如遇旅客故意刁难、违章拒绝处理等情况时,且预估旅客可能进行恶意投诉的,可将相关情况向本单位生产指挥中心和职能科室报告。因此,答案为AB。
解析：解析:根据题目中的信息,上海铁路局旅客运输安全检查管理办法规定,安检仪检查旅客携带物品、托运的行李包裹和高铁快运物品都必须经过。因此,答案为”安检仪检查”。
解析：解析:本题考查对于爆炸装置处置的专业知识。根据题干中的提示,爆炸装置具有较大杀伤力,一旦爆炸将会引起严重的后果,因此需要由专业的排爆人员进行处置。而NRC(NationalResponseCenter)是美国国家响应中心,负责协调和指导各种紧急情况的响应工作,包括爆炸装置的处置。因此,本题的正确答案是”受过专业训练的排爆人员”。
