答案：具有录音功能
解析：解析:根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号),在处理投诉的过程中,与旅客电话沟通时,应尽量使用NRC的电话。NRC是指”网络录音电话会议系统”,因此答案为具有录音功能。使用具有录音功能的电话可以方便记录旅客投诉的内容和处理过程,以便后续查证和处理。
答案：具有录音功能
解析：解析:根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号),在处理投诉的过程中,与旅客电话沟通时,应尽量使用NRC的电话。NRC是指”网络录音电话会议系统”,因此答案为具有录音功能。使用具有录音功能的电话可以方便记录旅客投诉的内容和处理过程,以便后续查证和处理。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:本题考查对《铁路旅客运输安全检查管理规则》的理解。根据规定,旅客拒绝配合安检的,铁路运输企业应当拒绝其进站、乘车、办理托运或寄存。因此,选项A”正确”是正确的。选项B”错误”与规定相反,是错误的。综上所述,本题答案为A。
A. 毒品
B. 伪钞
C. 法轮功书籍
D. 枪支
解析：解析:本题考查的是对于查出的淫秽物品和其他违法物品的处理方式。正确答案为ABCD,即对于查出的淫秽物品、毒品、伪钞和枪支等,应做好登记并将人和物品移交公安机关依法处理。对于淫秽物品,其属于违反道德和法律的物品,因此需要依法处理。毒品、伪钞和枪支等物品也都属于违法物品,需要移交公安机关进行处理。在处理过程中,应当做好登记工作,记录相关信息,以便后续跟踪和管理。综上所述,本题考查的是对于违法物品的处理方式,需要注意做好登记工作并移交公安机关依法处理。
A. 橙色
B. 绿色
C. 蓝色
D. 黑色
解析：解析:本题考查的是对面包过机呈颜色的理解。根据题目所给的信息,我们可以知道面包过机呈橙色。因此,正确答案为A。
解析：解析:根据题目中的信息,国铁集团铁路旅客运输规程规定,在发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式。同时,根据国家规定,铁路运输企业需要承担相应的NRC义务。根据常识和相关法律法规,NRC义务指的是保密义务,即铁路运输企业需要保护旅客的个人信息和隐私,不得泄露给第三方。因此,答案为保密。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:根据题目所给的规定,旅客或托运人拒绝安检时,应当拒绝其进站或办理托运。因此,选项A”正确”是符合规定的,选项B”错误”是不符合规定的。因此,本题的答案是A。
A. 固体酒精
B. 赛璐珞
C. 松香油
D. 润滑油
解析：解析:本题考查的是易燃液体的分类。易燃液体是指在常温下易于燃烧的液体,常见的易燃液体有酒精、汽油、柴油、润滑油等。根据选项,A选项固体酒精不是液体,不符合题意;B选项赛璐珞是一种塑料,不是液体,也不符合题意;D选项润滑油虽然易燃,但不是液体,也不符合题意。因此,正确答案为C选项松香油,它是一种易燃液体。松香油是从松树中提取的一种液体,具有较高的挥发性和易燃性,常用于制作油漆、印刷油墨等。
A. 钻石
B. 铝
C. 水晶
D. 钥匙
解析：解析:安检仪是一种用于检测物品内部结构的设备,它通过对物品进行X射线或γ射线扫描,然后将扫描结果转化为图像显示出来。根据物品的密度和厚度等因素,安检仪图像中不同物品呈现出不同的颜色和形状。A.钻石:钻石是一种高密度、高硬度的物质,它在安检仪图像中呈现出明亮的颜色,通常是白色或灰色。B.铝:铝是一种低密度、低吸收率的物质,它在安检仪图像中呈现出较暗的颜色,通常是灰色或黑色。C.水晶:水晶是一种中等密度、中等吸收率的物质,它在安检仪图像中呈现出较暗的颜色,通常是灰色或黑色。D.钥匙:钥匙通常由金属制成,它在安检仪图像中呈现出明亮的颜色,通常是白色或灰色。综上所述,根据题目所给的选项,只有A和C两个选项中的物品在安检仪图像中呈现出黑色,因此答案为AC。
A. 设备设施
B. 环境卫生
C. 安全秩序
D. 突发情况
解析：解析:本题考查《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》的相关内容。根据题干中的关键词”网格区域内发现的有关”,可以定位到该办法中的相关内容。根据办法中的规定,车站相关人员对网格区域内发现的设备设施、环境卫生、安全秩序、突发情况等问题,应及时采取相应措施,并按规定逐级报告,确保问题的有效解决。因此,本题的答案为ABCD。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:本题考查的是水性乳胶漆是否属于危险品。根据相关法律法规和标准,水性乳胶漆不属于危险品,因此选项A”正确”为正确答案。选项B”错误”为错误答案。
