________是商业银行以服务为舞台，以产品为道具，以客户为中心，创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。

A. 总行

B. 一级分行

C. 二级分行

D. 支行

A. 年度生产经营计划

B. 资金来源与使用计划

C. 购销合同

D. 其他经济和商务合同书

A. 交单行、托收行

B. 开证行、代收行

C. 交单行、代收行

D. 开证行、托收行

A. 产品品牌

B. 产品类型

C. 币种

D. 流动性

A. 《中国农业银行客户经理等级资格证书》

B. 《银行业从业资格考试合格证书》

C. 《理财规划师证书》

D. 《金融风险管理证书》

A. 分散

B. 对冲

C. 转移

D. 消除