答案：A
A. 客户环境
B. 经济环境
C. 竞争环境
D. 科学技术环境、社会文化环境和金融生态环境
A. 人口环境及结构
B. 客户环境
C. 竞争环境
D. 内部环境
A. 随着资产业务证券化，各种低成本的直接融资对传统信贷业务的替代日渐扩大
B. 随着负债业务投资化，低成本的企业存款逐步转化为委托理财等高收益、具有一定流动性的理财产品
C. 金融“脱媒”是指法人客户脱离间接融资和直接融资市场，完全依靠企业自身积累获取发展资金
D. 金融“脱媒”趋势将逐步压缩传统对公业务的发展空间，加大了营销和维护优质客户的困难
A. 营业利润率=（销售利润/销售收入净额）×100%
B. 总资产报酬率=[（利润总额+利息支出）/总资产平均余额]×100%
C. 存货周转率=（销售成本/平均存货余额）×100%
D. 利息保障倍数=（税前利润-利息费用）/利息费用
A. 销售净利率
B. 存货周转天数
C. 应收账款周转天数
D. 总资产周转率
A. 风险分散是指通过多样化的投资来分散和降低风险的策略性选择
B. 根据多样化投资分散风险的原理，商业银行对公业务中的信贷业务应是全面的，不应集中于同一业务、同一性质甚至同一个借款人
C. 商业银行可以通过贷款出售或与其他商业银行组成银团贷款的方式，使自己的授信对象多样化，从而分散和降低风险
D. 通过风险分散，可以同时消除系统性风险和非系统性风险
A. 小微企业
B. 大型客户
C. 集团客户
D. 行业龙头企业
