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长沙分行2023年运营题库
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长沙分行2023年运营题库
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629、关于客户信息采集录入,以下说法正确的是( )

A、A.个人客户信息采集,证件到期日若为长期,应录入29991231或99991231

B、B.单位客户信息采集,证件到期日若为长期,应录入99991231

C、C.若个人客户使用港澳居民往来内地通行证开户,居民标识应选择“非居民”

D、D.对于未成年人使用户口薄开户,客户信息登记表登记证件有效期为客户本人年满18周岁对应日期

答案:B

解析:题目解析:选项A个人客户信息采集,证件到期日若为长期,应录入29991231或99991231,这是错误的,因为长期的证件到期日应该选择99991231。选项B单位客户信息采集,证件到期日若为长期,应录入99991231,符合要求,因为单位客户的证件到期日若为长期,应该选择99991231。选项C若个人客户使用港澳居民往来内地通行证开户,居民标识应选择“非居民”,这是错误的,应选择"港澳居民"。选项D对于未成年人使用存折开户,客户信息登记表登记证件有效期为客户本人年满18周岁对应日期,这是错误的,应该是未成年人使用户口簿开户,而不是存折。因此,选项B是关于客户信息采集录入的正确说法。

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32、2023年国庆长假时间为10月1日-10月7日,以下说法正确的是()
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436、下列关于客户办理对公网上银行业务提供的资料及业务办理流程中,说法错误的有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6b5b-2c58-c039-62ee46700014.html
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200、( )用于核算和反映本行收到的借款人用于抵偿贷款的实物资产情况,抵债资产入账时( )该科目,抵债资产处置时( )该科目。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6aba-2d80-c039-62ee46700011.html
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428、ORTA电诈拦截可疑账户名单的管控措施有:( )
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387、A支行为运营人员岗位设置为“1名会计经理+2名柜员”的支行。4月1日,支行会计经理因故临时外出时,2名柜员需办理现金领缴业务,此时正确的操作应是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6b5b-2870-c039-62ee46700004.html
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316、客户张三来东风路支行开卡,系统提示客户为“账户出租出借惩戒名单”。客户对此结果提出异议,以下做法正确的是()
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455、A支行客户经理小王和小李上门取单回行后,小王因其他重要工作原因,无法至柜面进行交接,柜员小张根据“记录单”记录人员信息,通过企业微信查找小王电话号码,与小王进行电话核实,将核实结果登记在“记录单”上小王的签字旁,并与客户经理小李进行交接。()
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150、 抵质押物品权证实物检查、核对等工作中,对于连续多次盘点均无法识别的RFID标签,保管人员应及时联系押品管理部门办理标签更换,押品管理部门应指定专人与( )共同办理,更换完毕后应共同在更换业务凭证上签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6cac-50f0-c039-62ee46700011.html
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294、某支行柜员甲保管了支行自助设备钥匙实物,备用钥匙为柜员甲和支行行长双人封包并保管在支行行长的保险柜中;2021年2月22日至3月5日柜员甲休年假,时长为10个工作日。针对该情况,以下说法正确的是( )
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219、个人客户信息建立交易若为柜员录入信息有误,可采取如下方法处理()
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单选题
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629、关于客户信息采集录入,以下说法正确的是( )

A、A.个人客户信息采集,证件到期日若为长期,应录入29991231或99991231

B、B.单位客户信息采集,证件到期日若为长期,应录入99991231

C、C.若个人客户使用港澳居民往来内地通行证开户,居民标识应选择“非居民”

D、D.对于未成年人使用户口薄开户,客户信息登记表登记证件有效期为客户本人年满18周岁对应日期

答案:B

解析:题目解析:选项A个人客户信息采集,证件到期日若为长期,应录入29991231或99991231,这是错误的,因为长期的证件到期日应该选择99991231。选项B单位客户信息采集,证件到期日若为长期,应录入99991231,符合要求,因为单位客户的证件到期日若为长期,应该选择99991231。选项C若个人客户使用港澳居民往来内地通行证开户,居民标识应选择“非居民”,这是错误的,应选择"港澳居民"。选项D对于未成年人使用存折开户,客户信息登记表登记证件有效期为客户本人年满18周岁对应日期,这是错误的,应该是未成年人使用户口簿开户,而不是存折。因此,选项B是关于客户信息采集录入的正确说法。

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相关题目
32、2023年国庆长假时间为10月1日-10月7日,以下说法正确的是()

A. A.9月30日办理的业务,应确保于10月1日内完成监督

B. B.10月3日办理的业务,应确保于10月6日内完成监督

C. C.10月8日内,网点应将国庆假期中超过库存限额部分的现金上缴

D. D.10月9日营业结束前,会计经理应对现金、重要空白凭证等实物进行全面盘查

解析:节假日前一日发生的业务应确保于发生次日内(T+1)完成监督,节假日期间发生的业务应确保于发生后三日内(T+3)完成监督。
对于节假日超过库存限额部分的现金,营业机构应于节假日后的第一个工作日内及时办理上缴。

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436、下列关于客户办理对公网上银行业务提供的资料及业务办理流程中,说法错误的有()

A. A.业务办理完毕后日终,未发放USBKEY应作代保管重要物品保管。若USBKEY长时间未领取,客户经理和客户确认不再领取后,需上缴分行普惠金融部进行销毁

B. B.对于客户已完成对公电子银行业务签约,命中黑、灰名单且申诉无效,同时已收取USBKEY工本费、数字证书年费等费用的情况下,若客户有异议并且要求退费,在签约后的30天内客户可前往我行网点办理注销电子银行业务,网点需将已收取的费用退还客户

C. C. 客户申请“电子银行信息变更”应提供相关业务申请表并加盖申请单位公章:涉及“新增操作员”,必须提供新增操作员身份证原件进行办理

D. D. 客户申请“注销电子银行”时,应对相关欠费进行缴纳或处理,并提供相关业务申请表(企业注销公章已销毁的情况下无需加盖公章)。

解析:题目要求找出说法错误的选项。选项A是正确的,因为业务办理完毕后,USBKEY应当代保管重要物品保管。选项B是错误的,客户如果有异议并要求退费,在签约后的30天内可以前往网点办理注销电子银行业务,并将已收取的费用退还给客户。所以选项B是错误的。

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200、( )用于核算和反映本行收到的借款人用于抵偿贷款的实物资产情况,抵债资产入账时( )该科目,抵债资产处置时( )该科目。()

A. A.182科目,借记,贷记

B. B.183科目,贷记,借记

C. C.182科目,借记,贷记

D. D.183科目,贷记,借记

解析: 题目涉及借款人抵偿贷款的实物资产情况的核算和反映,以及抵债资产入账和处置时的科目操作。根据题目选项,正确答案为A. 182科目,借记,贷记。这意味着在抵债资产入账时,应该使用182科目进行借记操作,而在抵债资产处置时,应该使用182科目进行贷记操作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6aba-2d80-c039-62ee46700011.html
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428、ORTA电诈拦截可疑账户名单的管控措施有:( )

A. A.只收不付

B. B.不收不付

C. C.禁止销户

D. D.禁止更换介质

解析: 该题目与第二道题目相同,问ORTA电诈拦截可疑账户名单的管控措施,要求选择正确的管控措施。根据题目给出的选项,选项A表示只收不付,选项B表示不收不付,选项C表示禁止销户,选项D表示禁止更换介质。同样地,为了减少电诈风险,应采取只收不付、不收不付的措施,同时禁止销户和更换介质,以保障可疑账户的安全。因此,选项ACD是正确的管控措施。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6b5b-2c58-c039-62ee4670000c.html
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387、A支行为运营人员岗位设置为“1名会计经理+2名柜员”的支行。4月1日,支行会计经理因故临时外出时,2名柜员需办理现金领缴业务,此时正确的操作应是()

A. A.会计经理离行前,将支行现金库实物及钥匙与柜员(非管库员)进行移交:现金实物移交应完成实物盘点并留存盘点记录,纳入支行三碰库管理;钥匙移交应办理交接登记。

B. B.在会计经理临时离行期间,支行柜员需要领缴现金时,应通过核心系统录音电话,就现金领缴事宜向会计经理进行电话请示报备后,严格遵照现金领缴工作要求,先通过核心系统提交现金申领/上缴任务,再双人完成现金实物点数核对和领缴。

C. C.会计经理回行后,应第一时间对支行现金库进行实物盘点,确认账实核对无误,留存盘点记录,纳入支行三碰库管理,同时完成现金尾箱钥匙移交。

D. D.以上工作情况,会计经理应在“会计经理工作日志”中进行登记备查

解析:中,由于支行会计经理临时外出,柜员需要办理现金领缴业务。根据操作规范,正确的做法是:会计经理离行前,将支行现金库实物及钥匙与柜员(非管库员)进行移交。现金实物移交应完成实物盘点并留存盘点记录,纳入支行三碰库管理;钥匙移交应办理交接登记。因此,选项A是正确的。

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316、客户张三来东风路支行开卡,系统提示客户为“账户出租出借惩戒名单”。客户对此结果提出异议,以下做法正确的是()

A. A.可告知惩戒公安机关的信息供客户申辩

B. B.不得透露惩戒信息来源

C. C.客户书面说明后可正常办理业务

D. D.公文审批通过后可正常办理业务

解析: 客户张三来东风路支行开卡,系统提示客户为“账户出租出借惩戒名单”。客户对此结果提出异议,正确的做法是可告知惩戒公安机关的信息供客户申辩。选项A表示客户可以向惩戒公安机关提供相关信息进行申辩,这是符合客户权益保护和程序公正性的做法。其他选项(B不得透露惩戒信息来源、C客户书面说明后可正常办理业务、D公文审批通过后可正常办理业务)都没有提及申辩的途径或程序,因此选项A是正确的。

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455、A支行客户经理小王和小李上门取单回行后,小王因其他重要工作原因,无法至柜面进行交接,柜员小张根据“记录单”记录人员信息,通过企业微信查找小王电话号码,与小王进行电话核实,将核实结果登记在“记录单”上小王的签字旁,并与客户经理小李进行交接。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6c1d-99c8-c039-62ee4670001c.html
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150、 抵质押物品权证实物检查、核对等工作中,对于连续多次盘点均无法识别的RFID标签,保管人员应及时联系押品管理部门办理标签更换,押品管理部门应指定专人与( )共同办理,更换完毕后应共同在更换业务凭证上签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6cac-50f0-c039-62ee46700011.html
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294、某支行柜员甲保管了支行自助设备钥匙实物,备用钥匙为柜员甲和支行行长双人封包并保管在支行行长的保险柜中;2021年2月22日至3月5日柜员甲休年假,时长为10个工作日。针对该情况,以下说法正确的是( )

A. A.需进行在用钥匙交接,可不启封对应的备用钥匙

B. B.需进行在用钥匙交接,必须启封对应的备用钥匙

C. C.可不进行在用钥匙交接,可不启封对应的备用钥匙

D. D.可不进行在用钥匙交接,必须启封对应的备用钥匙

解析:对于分、支行保管的运营条线重要备用钥匙,遇钥匙使用人临时请休假、强制休假等情况(原则上不超过15个工作日)需进行在用钥匙交接的,可不启封对应的备用钥匙。在此期间如遇紧急情况确需启封备用钥匙的,应由分行运营管理部负责人(分行保管的)/支行分管运营工作的行领导批准后,由分行运营管理部指定人员(分行保管的)/会计经理(支行保管的)与保管人共同启封及使用。

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219、个人客户信息建立交易若为柜员录入信息有误,可采取如下方法处理()

A. A.由网点附上说明,与客户进行电话核实后直接修改

B. B.重新填写客户信息表,进行信息修改

C. C.将个人客户信息登记表的影像打印,说明修改原因进行修改,无需联系客户

D. D.无需处理,待客户下次办理业务时进行修改

解析:个人客户信息建立交易若为柜员录入信息有误,可采取如下方法处理() 答案:C 解析:根据选项C,如果柜员在个人客户信息建立交易时录入信息有误,可以将个人客户信息登记表的影像打印,说明修改原因进行修改,无需联系客户。这是一种方便且有效的处理方法,无需额外联系客户即可修改错误信息。

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