解析：题目解析题目描述了在抵质押物品权证实物检查时，押品权证实物管理系统故障，无法通过系统进行盘查。支行采取人工清点核对的方式进行盘库，并形成书面说明并交会计经理按季装订保管。根据操作规范，当系统无法正常使用时，可以采取人工核对的方式进行盘库，并形成书面说明作为记录。因此，题目的描述和做法是符合规范的，答案为A正确。

点击查看答案

694、根据《关于印发中信银行员工违规行为处理办法》[5.0版，2021年],下列行为情节情节严重的，给予有关责任人降级、撤职、开除处分（）。

A. A.自助设备无故停止监控录像，造成不良后果或影响的

B. B.未按规定进行吞销卡处理，对本行造成资金损失、形成风险或出现不良影响的

C. C.未按规定处理长短款，对本行造成资金损失、形成风险或出现不良影响的

D. D.未按规定保管自助设备钥匙和密码，形成风险或造成损失的

解析：题目要求根据《关于印发中信银行员工违规行为处理办法》对严重的违规行为给予相应的处理措施。根据选项内容，正确答案为ABCD。 A、B、C、D选项列举了不同类型的严重违规行为，这些行为都会对银行造成不良后果、资金损失、形成风险或出现不良影响。根据《关于印发中信银行员工违规行为处理办法》的规定，对于这些严重违规行为的责任人，可以给予降级、撤职、开除等处分措施。因此，选项ABCD都

点击查看答案

796、根据账户出入账控制规则，以下特种业务状态，不可正常发放行内贷款的是（）

A. A.普通全部冻结

B. B.司法全部冻结

C. C.只收不付

D. D.书面挂失

解析：根据账户出入账控制规则，以下特种业务状态，不可正常发放行内贷款的是（） A.A.普通全部冻结 B.B.司法全部冻结 C.C.只收不付 D.D.书面挂失答案:B 答案解析：根据题目描述，要求选择不可正常发放行内贷款的特种业务状态。选项A是普通全部冻结，选项C是只收不付，选项D是书面挂失。这些特种业务状态可能会导致一定的限制或冻结，但并不会完全阻止发放行内贷款。而选项B司法全部冻结意味着账户受到司法冻结，这会明确阻止账户进行正常的资金操作，包括发放行内贷款。因此，选项B是正确答案。

点击查看答案

345、各行应通过( )账户统一收取各类政府补助,当地政府部门另有要求的除外。

A. A.27322000501待处理收益款项-政府补助

B. B.27322000201待处理已计中收款项

C. C.42107020001其他政府补助收入

D. D.42107040001其他政府补助收入

解析：这道题目与第二道题目完全相同，因此答案也应为A。选项A中的“27322000501待处理收益款项-政府补助”符合题目要求，是用于统一收取各类政府补助的账户。

点击查看答案

342、委托贷款业务属于委托代理业务，由( )收取代理手续费，本行( )信用风险。（ )

A. A.受托人向委托人，不承担

B. B.受托人向委托人，承担

C. C.委托人向受托人，不承担

D. D.委托人向受托人，承担

解析：题目要求确定委托贷款业务属于委托代理业务，并确定代理手续费和信用风险的承担方。根据常规的委托代理业务模式，委托人委托受托人进行代理服务，受托人收取代理手续费。选项A中的答案与这个模式一致，委托人向受托人支付代理手续费，并且受托人不承担本行信用风险。因此，答案为A。

点击查看答案

439、下列关于日常工作中对于内部账户管理的要求说法正确的有（）

A. A.网点需要新增应收暂付类内部账户的，应会签业务主管部门、财务会计部、合规部、信息技术部及运营管理部。若二级分行需新增应收暂付类内部账户的，则应由业务主管部门提出申请

B. B.会计经理应对网点的特色内部账户进行管理，包括长期不用内部账户的清理、内部账户的挂账情况登记

C. C.对于因定期/通知存款提前支取等正常业务原因导致需调整损益类科目内部账户透支限额的，或因向客户补息等需要调整应付利息科目内部账户透支限额的，由一级分行运营管理部根据实际情况进行调整

D. D.若客户通知存款已维护协定利率，但客户到期前协定利率失效的，系统将会将此前的匡息金额进行转回，故需放开匡息内部账户的贷方限额予以转回

解析：的答案解析： A选项：正确。网点需要新增应收暂付类内部账户时，需要会签业务主管部门、财务会计部、合规部、信息技术部及运营管理部。 B选项：正确。会计经理需要对网点的特色内部账户进行管理，包括清理长期不用的内部账户和记录内部账户的挂账情况。 C选项：正确。对于因正常业务原因需要调整损益类科目内部账户透支限额或应付利息科目内部账户透支限额的情况，一级分行运营管理部根据实际情况进行调整。 D选项：正确。若客户通知存款已维护协定利率，但客户到期前协定利率失效的情况，系统会将之前的匡息金额转回，因此需要放开匡息内部账户的贷方限额予以转回。因此，正确选项为BCD。

点击查看答案

784、个人客户信息维护,可由代理人修改的是（）。

A. A.证件到期日

B. B.职业

C. C.单位名称

D. D.手机号码

解析：题目要求找出个人客户信息维护中可以由代理人修改的内容。选项A表示证件到期日，选项B表示职业，选项C表示单位名称，选项D表示手机号码。根据一般的常规操作，代理人可以帮助客户更新证件到期日、职业和单位名称等信息，而手机号码通常需要客户本人提供或确认，因此答案为ABC。

点击查看答案

438、下列关于集中运营业务的说法中，正确的有（）

A. A.集中作业任务优先分为以下三种方式：绿色通道优先、分类任务优先、重点账户优先

B. B.集中运营上线后，取消了特种转账凭证、转账凭证和表外凭证

C. C.公共运营系统的运营时间为工作日8:00-20:30。非运营时间发起公共运营业务，原则上由分行自行处理。

D. D.分行确因业务量大、重要客户及其他突发事件等原因，需在非运营时间通过标准流程办理公共运营业务，应提前与总行联系人沟通，经分行分管运营行领导签批后，至少提前一个工作日以部门发文形式报送总行运营管理部审核。

解析：的答案解析： A选项：正确。集中作业任务可以按照绿色通道优先、分类任务优先和重点账户优先的方式进行优先分配和处理。 B选项：错误。集中运营上线后并没有取消特种转账凭证、转账凭证和表外凭证，这些凭证仍然存在。 C选项：正确。公共运营系统的运营时间是工作日8:00-20:30，非运营时间的公共运营业务由分行自行处理的原则上。 D选项：正确。分行在非运营时间需要办理公共运营业务时，应提前与总行联系人沟通，经分行分管运营行领导签批后，至少提前一个工作日以部门发文形式报送总行运营管理部审核。因此，正确选项为ACD。

点击查看答案

485、智慧柜台操作员应使用激光笔引导客户自主操作，不得代替客户进行业务操作，如客户无法自主操作，可由其陪同人员代替客户进行业务操作。

解析：智慧柜台操作员应使用激光笔引导客户自主操作，不得代替客户进行业务操作，如客户无法自主操作，可由其陪同人员代替客户进行业务操作。答案:B 答案选择B，即错误。根据题目描述，智慧柜台操作员应该使用激光笔引导客户自主操作，而不是代替客户进行业务操作。这意味着操作员不应该代替客户进行业务操作，而是帮助他们自主完成操作。因此，选项B是正确的选择。

点击查看答案

A. A.零售银行部、合规部

B. B.零售银行部、运营管理部

C. C.零售银行部、运营管理部、合规部

D. D.运营管理部、合规部

解析：根据题目描述，个人客户赵某存在高风险，并且只收不付白名单导致账户不能正常使用。客户经理完成尽职调查后，需要通过公文报送分行审批。会签部门应当是具备相关职能的部门，能够对高风险客户进行评估和决策。因此，正确的会签部门应包括与零售客户相关的部门和合规部门，即A.零售银行部、合规部。

点击查看答案