A、A.腿脚不便的老年客户更新手机号码，可以引导至智慧柜台上办理
B、B.客户操作较慢，在得到客户口头授权后可以代客操作
C、C.客户不知道系统录入，通过激光笔指导客户操作
D、D.客户想赎回理财但不会操作，可以拿过客户的手机进行操作
答案：C
解析：题目解析 正确答案为C。智柜值守工作要求中，客户不知道系统录入时，可以通过激光笔指导客户操作。这是因为激光笔可以帮助客户准确地指向屏幕上的选项或按钮，提供直观的操作指导。
A、A.腿脚不便的老年客户更新手机号码，可以引导至智慧柜台上办理
B、B.客户操作较慢，在得到客户口头授权后可以代客操作
C、C.客户不知道系统录入，通过激光笔指导客户操作
D、D.客户想赎回理财但不会操作，可以拿过客户的手机进行操作
答案：C
解析：题目解析 正确答案为C。智柜值守工作要求中，客户不知道系统录入时，可以通过激光笔指导客户操作。这是因为激光笔可以帮助客户准确地指向屏幕上的选项或按钮，提供直观的操作指导。
A. A.如为申请人支付贴现利息，会计分录为：借：125贴现-01银行承兑汇票贴现等贷：211单位活期存款-01企业活期存款等贷：283递延收入-01递延买断贴现利息收入
B. B.如为买方、第三方支付贴现利息时，会计分录为：借：125贴现-01银行承兑汇票贴现等借：211单位活期存款-01企业活期存款等（付息方支付的贴现利息）贷：211单位活期存款-01企业活期存款等（商业汇票票面金额）贷：283递延收入-01递延买断贴现利息收入
C. C.核心业务系统自动按日确认贴现利息收入时，会计分录为：借：283递延收入-01递延买断贴现利息收入贷：272应交税金-03应交增值税（“销项税额”专户）贷：401单位贷款利息收入-09贴现利息收入
D. D.核心业务系统自动按日确认贴现利息收入时，会计分录为：借：283递延收入-01递延买断贴现利息收入贷：272应交税金-03应交增值税（“进项税额”专户）贷：401单位贷款利息收入-09贴现利息收入
解析：的答案是D。在商业汇票贴现业务中，核心业务系统自动按日确认贴现利息收入时，会计分录应为借：283递延收入-01递延买断贴现利息收入，贷：272应交税金-03应交增值税（"进项税额"专户），贷：401单位贷款利息收入-09贴现利息收入。
解析：支行整改：交易机构应在五个工作日（含下发当日）内整改完毕并反馈。
解析：题目解析：题目说在办理回函业务时，如果企业在银行已经注销账户并且原预留银行签章已经变更，银行将不予受理此类询证。这是错误的，因为即使企业在银行账户已经注销并且银行签章已变更，银行仍然有责任受理询证，以确认该企业的账户信息和签章变更情况。因此，答案选B，错误。
A. A.保障消费者受尊重权
B. B.保障消费者公平交易权
C. C.保障消费者自主选择权
D. D.保障消费者知情权
解析：的答案是A. 保障消费者受尊重权。这道题与第一道题是相同的，只是答案重复了，所以也是保障消费者受尊重权。
A. A.提供客户本人身份证件
B. B.需拍摄交易场景
C. C.影像应包括中信银行信用卡现场确认单（电子凭证）
D. D.原则上不允许在柜面办理，如客户投诉意愿强烈，可由客户出具说明后可在柜面办理
解析： 题目要求找出关于30800信用卡网点确认的不正确说法。根据选项描述，选项D声称原则上不允许在柜面办理，但如果客户投诉意愿强烈，可以由客户出具说明后在柜面办理。然而，根据正常操作，对于30800信用卡网点确认，是允许在柜面办理的，无需客户投诉意愿强烈或提供额外的说明。因此，选项D是不正确的答案。
解析：题目解析 题目描述了在进行出入库交接核对工作时，分行运营管理部门以押品权证实物未进行封包拒绝受理。根据业务规范和操作流程，押品权证实物在进行出入库时应进行封包，以确保实物的安全性和完整性，并方便后续的管理和跟踪。因此，以押品权证实物未进行封包拒绝受理是正确的做法，答案为A错误。
A. A.已签发的银行汇票
B. B.银行本票
C. C.电子银行USB Key
D. D.各类协议、表格及单据
解析：题目解析 该题目考察对于上门送单业务范畴的理解。上门送单业务是指将已处理需交回客户的有关资料、设备送交客户。在选项中，已签发的银行汇票和银行本票是需要交回客户的资料，因此属于上门送单业务范畴。电子银行USB Key是一种设备，各类协议、表格及单据也是需要交回客户的资料，因此也属于上门送单业务范畴。因此，选项ABCD都是属于上门送单业务范畴的。
A. A.将反洗钱工作中获得的信息，违规向任何单位和个人提供的
B. B.未按照数据安全标准和保密管理要求，存储和使用反洗钱相关数据的
C. C.借用、混用、非实名、超权限使用反洗钱系统账号的
D. D.将配合反洗钱调查等有关工作信息向境外或客户及其他人员提供，或在相关协查工作中发生失泄密等违规情况的
解析： 根据《关于印发中信银行员工违规行为处理办法》[5.0版，2021年]，违反反洗钱保密管理要求的行为之一，情节较轻的处分是给予有关责任人警告、记过、记大过。选项A、B和C都是描述了违反反洗钱保密管理要求的行为，而根据题目要求是选择描述错误的选项，所以正确答案是D，即将配合反洗钱调查等有关工作信息向境外或客户及其他人员提供，或在相关协查工作中发生失泄密等违规情况。
