A、A.回执中，未勾选核对结果、未加盖预留印鉴或公章等，应要求客户补齐要素。
B、B.账户余额信息不符的,应由我行编制余额调节表
C、C.对于客户反馈的未达账项等不符信息,银企对账管理人员应于三个工作日内完成查询与确认
D、D.回执验印不符的,应与客户联系并请客户重新加盖预留印鉴或公章
答案：ACD
解析：1.回执中，未勾选核对结果、未加盖预留印鉴或公章等，应要求客户补齐要素。2.回执验印不符的，应与客户联系并请客户重新加盖预留印鉴或公章。
3.账户余额信息不符的，应由客户编制余额调节表。对于客户反馈的未达账项等不符信息，银企对账管理人员应于三个工作日内完成查询与确认，涉及账务调整的，应于五个工作日内完成
A、A.回执中，未勾选核对结果、未加盖预留印鉴或公章等，应要求客户补齐要素。
B、B.账户余额信息不符的,应由我行编制余额调节表
C、C.对于客户反馈的未达账项等不符信息,银企对账管理人员应于三个工作日内完成查询与确认
D、D.回执验印不符的,应与客户联系并请客户重新加盖预留印鉴或公章
答案：ACD
解析：1.回执中，未勾选核对结果、未加盖预留印鉴或公章等，应要求客户补齐要素。2.回执验印不符的，应与客户联系并请客户重新加盖预留印鉴或公章。
3.账户余额信息不符的，应由客户编制余额调节表。对于客户反馈的未达账项等不符信息，银企对账管理人员应于三个工作日内完成查询与确认，涉及账务调整的，应于五个工作日内完成
A. A.零售银行部、合规部
B. B.零售银行部、运营管理部
C. C.零售银行部、运营管理部、合规部
D. D.运营管理部、合规部
解析：根据题目描述，个人客户赵某存在高风险，并且只收不付白名单导致账户不能正常使用。客户经理完成尽职调查后，需要通过公文报送分行审批。会签部门应当是具备相关职能的部门，能够对高风险客户进行评估和决策。因此，正确的会签部门应包括与零售客户相关的部门和合规部门，即A.零售银行部、合规部。
A. A.单位客户变更经营范围
B. B.单位客户受益所有人变更
C. C.单位客户法定代表人身份证到期
D. D.单位客户经营情况非正常状态
解析：对于以下情形，需对客户身份开展重新识别的有（ ） A.A.单位客户变更经营范围 B.B.单位客户受益所有人变更 C.C.单位客户法定代表人身份证到期 D.D.单位客户经营情况非正常状态 答案:B 答案解析：根据题目描述，需要重新识别客户身份的情形是单位客户受益所有人变更。这是因为单位客户受益所有人的变更可能导致实际控制权发生变化，需要重新确认客户身份以满足反洗钱和合规要求。
A. A.腿脚不便的老年客户更新手机号码，可以引导至智慧柜台上办理
B. B.客户操作较慢，在得到客户口头授权后可以代客操作
C. C.客户不知道系统录入，通过激光笔指导客户操作
D. D.客户想赎回理财但不会操作，可以拿过客户的手机进行操作
解析：题目解析 正确答案为C。智柜值守工作要求中，客户不知道系统录入时，可以通过激光笔指导客户操作。这是因为激光笔可以帮助客户准确地指向屏幕上的选项或按钮，提供直观的操作指导。
解析：题目解析：该题描述了单位睡眠户印鉴卡实物不再另设专夹保管，应与"正常"状态的单位账户印鉴卡实物统一在支行带锁的保险柜进行保管。答案选择B，即错误。根据一般的安全保管规范，单位睡眠户的印鉴卡实物通常会单独保管，与正常状态的单位账户印鉴卡实物分开存放。因此，题目描述的做法是错误的。
A. A. 委托贷款手续费收入
B. B. 银行卡收单业务收入
C. C.代理票据托管业务收入
D. D. B2C银行卡网上支付业务逐笔收取的代理收付款业务收入
解析：按照权责发生制，应于实际收到相关款项时一次性确认收入。根据选项分析，委托贷款手续费收入和B2C银行卡网上支付业务逐笔收取的代理收付款业务收入属于业务收入，符合实际收到相关款项的条件，因此选项BD是正确的答案。
A. A.只收不付，全部冻结
B. B.不收不付，全部冻结
C. C.只收不付，部分冻结
D. D.不收不付，部分冻结
解析：根据题目描述，客户张三持有多种账户，包括个人结算账户和非结算账户，同时进行了已故存款人遗产查询。由于涉及理财分配当天未进行继承，需要对客户名下的个人结算账户和非结算账户执行管控措施。在这种情况下，应当采取冻结的措施，以确保资产安全。因此，正确答案是A.只收不付，全部冻结。
解析：题目解析 题目描述了柜员小张因本人现金尾箱库存不足，需要申领30万元现金。然后两名管库员从支行现金库中取出30万元现金，与小张当面核对无误后，小张通过核心系统发起现金申领任务，管库员同步完成任务复核。答案选项为B，即错误。这是因为柜员应该在申领现金之前，确保自己现金尾箱库存充足，而不是发起现金申领任务后再申请。这里的操作流程存在问题，不符合规范。
A. A.27322000501待处理收益款项-政府补助
B. B.27322000201待处理已计中收款项
C. C.42107020001其他政府补助收入
D. D.42107040001其他政府补助收入
解析：这道题目与第二道题目完全相同，因此答案也应为A。选项A中的“27322000501待处理收益款项-政府补助”符合题目要求，是用于统一收取各类政府补助的账户。
