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长沙分行2023年运营题库
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长沙分行2023年运营题库
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517、开户银行在开立农民工工资专用账户的同时,应凭开户机构提供的( )签约我行资金监管账户平台,监管类型应选择农民工工资专用账户,作为业务系统中对账户进行的特殊标识。

答案:三方协议

长沙分行2023年运营题库
132、柜员A在办理下列相关柜面业务操作时,可加盖柜面业务印章的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6aba-2998-c039-62ee4670001c.html
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776、2023年2月24日,一名客户前往长沙分行B支行办理人民币6万元现金取款和信用卡确认业务,大堂经理将客户引导至高柜办理现金取款时,柜员发现客户信息不全需进行补充,于是提示客户前往智慧柜台办理客户信息修改业务。大堂经理指导客户完成信息变更后再次引导客户至高柜办理现金取款。随后客户提出还需进行信用卡确认,柜员请大堂经理引导客户前往智慧柜台进行信用卡确认操作。( )
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385、上门送单业务是指根据业务需要或客户要求,由营业机构指派客户经理将银行已处理需交回客户的有关资料、设备送交客户,以下属于上门送单业务范畴的是()
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428、ORTA电诈拦截可疑账户名单的管控措施有:( )
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634、运营检查过程中,以下情形不正确的是( )
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512、柜员提交()交易可查询客户境外汇款资金流转情况和处理状态。
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646、各分行运营管理部应根据辖属营业机构数量、业务种类及业务量等因素,以不低于营业机构数量 ( )的比率配备检查辅导岗人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6cac-54d8-c039-62ee46700020.html
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400、我行客户可通过以下渠道办理()法院诉讼费缴款。
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251、由监护人代办须本人办理的业务种类,须提供监护关系证明原件或复印件,业务影像包括监护人身份证件核查记录、人脸识别记录、交易场景、身份证影像及监护人证明关系。如不为系统预留原监护人办理业务,需变更监护人或增加监护人,需提供相关的监护关系证明材料办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6c1d-95e0-c039-62ee4670001c.html
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712、个人账户报备信息项异常时,对于卡配折账户,若需账户治理设置支付监管,由于是以存折为主账户,故需将存折设置支付监管。( )。
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填空题
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517、开户银行在开立农民工工资专用账户的同时,应凭开户机构提供的( )签约我行资金监管账户平台,监管类型应选择农民工工资专用账户,作为业务系统中对账户进行的特殊标识。

答案:三方协议

长沙分行2023年运营题库
相关题目
132、柜员A在办理下列相关柜面业务操作时,可加盖柜面业务印章的是()

A. A.协定存款合同

B. B.商品房预售资金监管证明

C. C.三方缴税业务协议

D. D.ETC通行费报表

解析:柜员A在办理下列相关柜面业务操作时,可加盖柜面业务印章的是() A.A.协定存款合同 B.B.商品房预售资金监管证明 C.C.三方缴税业务协议 D.D.ETC通行费报表 答案:C 答案解析:在这道题中,柜员A需要加盖柜面业务印章的是与三方缴税业务有关的操作,因此选项C是正确答案。协定存款合同(选项A)是与存款业务有关,商品房预售资金监管证明(选项B)是与房地产业务有关,ETC通行费报表(选项D)是与电子收费业务有关,它们与题目中所述的柜面业务操作不符。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6aba-2998-c039-62ee4670001c.html
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776、2023年2月24日,一名客户前往长沙分行B支行办理人民币6万元现金取款和信用卡确认业务,大堂经理将客户引导至高柜办理现金取款时,柜员发现客户信息不全需进行补充,于是提示客户前往智慧柜台办理客户信息修改业务。大堂经理指导客户完成信息变更后再次引导客户至高柜办理现金取款。随后客户提出还需进行信用卡确认,柜员请大堂经理引导客户前往智慧柜台进行信用卡确认操作。( )

解析:题目描述了一个客户前往某支行办理现金取款和信用卡确认业务。大堂经理将客户引导至高柜办理现金取款时,柜员发现客户信息不全,需要进行补充,并提示客户前往智慧柜台办理客户信息修改业务。大堂经理指导客户完成信息变更后再次引导客户至高柜办理现金取款。随后客户提出还需进行信用卡确认,柜员请大堂经理引导客户前往智慧柜台进行信用卡确认操作。根据题目描述,可以得出结论:大堂经理在引导客户至高柜办理现金取款时并非一次性完成,而是引导客户前往智慧柜台进行客户信息修改后再次引导至高柜办理现金取款。因此,答案为B,即错误。

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385、上门送单业务是指根据业务需要或客户要求,由营业机构指派客户经理将银行已处理需交回客户的有关资料、设备送交客户,以下属于上门送单业务范畴的是()

A. A.已签发的银行汇票

B. B.银行本票

C. C.电子银行USB Key

D. D.各类协议、表格及单据

解析:题目解析 该题目考察对于上门送单业务范畴的理解。上门送单业务是指将已处理需交回客户的有关资料、设备送交客户。在选项中,已签发的银行汇票和银行本票是需要交回客户的资料,因此属于上门送单业务范畴。电子银行USB Key是一种设备,各类协议、表格及单据也是需要交回客户的资料,因此也属于上门送单业务范畴。因此,选项ABCD都是属于上门送单业务范畴的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6b5b-2870-c039-62ee46700002.html
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428、ORTA电诈拦截可疑账户名单的管控措施有:( )

A. A.只收不付

B. B.不收不付

C. C.禁止销户

D. D.禁止更换介质

解析: 该题目与第二道题目相同,问ORTA电诈拦截可疑账户名单的管控措施,要求选择正确的管控措施。根据题目给出的选项,选项A表示只收不付,选项B表示不收不付,选项C表示禁止销户,选项D表示禁止更换介质。同样地,为了减少电诈风险,应采取只收不付、不收不付的措施,同时禁止销户和更换介质,以保障可疑账户的安全。因此,选项ACD是正确的管控措施。

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634、运营检查过程中,以下情形不正确的是( )

A. A.检查人员在A网点进行检查时要求运营人员复印、打印有关资料作为检查工作记录的附件

B. B.因分行人员紧张,实施现场检查时由张三前往网点进行代保管物品、抵(质)押物品权证等实物的检查

C. C.张三和李四前往A网点进行现金、重要空白凭证实物盘点,张三出示本人身份证及查库令、履行登记手续后由会计经理陪同进行盘点

D. D.在进行代保管物品、抵(质)押物品权证等实物检查时,因保管人临时有事需处理,故将其保管物品交由检查人员进行检查,待事情处理完成后再收回,并登记相关交接手续。

解析: 题目要求选择在运营检查过程中不正确的情形。选项A表示检查人员要求运营人员复印、打印有关资料作为检查工作记录的附件;选项B表示由张三代保管物品、抵(质)押物品权证等实物的检查;选项C表示张三和李四前往A网点进行现金、重要空白凭证实物盘点,并提供相关身份证件和手续;选项D表示因保管人有事需要处理,将保管物品交由检查人员进行检查,并在处理完后再收回。 根据运营检查的要求,选项B、C和D是正确的行为,而选项A是不正确的行为。因此,答案为BCD。

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512、柜员提交()交易可查询客户境外汇款资金流转情况和处理状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6cac-54d8-c039-62ee4670000a.html
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646、各分行运营管理部应根据辖属营业机构数量、业务种类及业务量等因素,以不低于营业机构数量 ( )的比率配备检查辅导岗人员。
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400、我行客户可通过以下渠道办理()法院诉讼费缴款。

A. A.柜面渠道

B. B.手机银行

C. C.自助设备

D. D.电话银行

解析:我行客户可通过以下渠道办理()法院诉讼费缴款。 A.A.柜面渠道 B.B.手机银行 C.C.自助设备 D.D.电话银行 答案:AB 答案解析: 题目问的是我行客户可以通过哪些渠道办理法院诉讼费缴款。根据选项,A选项表示柜面渠道,B选项表示手机银行。因此,正确答案是AB,即我行客户可以通过柜面渠道和手机银行办理法院诉讼费缴款。

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251、由监护人代办须本人办理的业务种类,须提供监护关系证明原件或复印件,业务影像包括监护人身份证件核查记录、人脸识别记录、交易场景、身份证影像及监护人证明关系。如不为系统预留原监护人办理业务,需变更监护人或增加监护人,需提供相关的监护关系证明材料办理。

解析:题目要求代办业务的人需要提供监护关系证明材料,同时还提到了不为系统预留的原监护人办理业务需要提供相关证明材料。根据题目描述,监护关系证明材料是必需的,因此选项 B.错误 是正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6c1d-95e0-c039-62ee4670001c.html
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712、个人账户报备信息项异常时,对于卡配折账户,若需账户治理设置支付监管,由于是以存折为主账户,故需将存折设置支付监管。( )。

解析:题目解析 题目描述了个人账户报备信息项异常时,对于卡配折账户,需要将存折设置支付监管。答案选B,即错误。根据题目描述,对于卡配折账户,虽然需要进行账户治理设置支付监管,但并不需要将存折设置支付监管,因为存折并不是主账户。

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