227.三级客流控制由()决定实施。
A. A.客运值班员
B. B.值班站长
C. C.自然站站长
D. D.区域站长
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38.报表填写发生错误时应当如何处理( )。
A. A.化学药水
B. B.划线更正法
C. C.刮擦
D. D.涂抹
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157.首班载客列车到站前( )分钟,站台岗领齐备品到岗。
A. A.5
B. B.10
C. C.15
D. D.20
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119.对于可预见性大客流,由客运部票务工程师提前( )日向票务中心申请车票增配,票务中心 至少提前 2 个工作日通知客运部领取。
A. A.10日
B. B.7日
C. C.10个工作日
D. D.7个工作日
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401.个人培训资料自员工入司起,由所在部门负责建立,包括员工基本信息、( )、( )、( )、技能鉴定、培训奖惩及相关证书等。
A. A.岗前培训
B. B.在岗培训
C. C.送外培训
D. D.内部培训
E. 无
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531.确认清客完毕后,负责前半部分清客的人员面向司机方向显示”好了”信号,并报车控室,行值及时报行调。负责后半部分清客的人员面向列车尾部,防止乘客误入列车。
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93.哪种情况下不得申请借用车票( )。
A. A.AFC 系统设备功能测试
B. B.车票申印
C. C.门禁测试
D. D.个人遗失
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374.处理乘客事务要态度和蔼、得理让人,不得讲( )的话。
A. A.斗气
B. B.噎人
C. C.训斥
D. D.顶撞
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425.钱箱的清点工作可由客运值班员一人进行。
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252.值班站长原则上每两小时巡视车站一次,相关情况记录在《车站巡视检查记录表》 上,且( )必须巡视一次。
A. A.运营开始前
B. B.运营结束后
C. C.接班前
D. D.接班后
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