8.更换钱箱的时机:( )
A. A.SC提示TVM钱箱已满时
B. B.SC提示TVM暂停服务时
C. C.SC提示TVM故障时
D. D.SC提示TVM钱箱将满时
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369.行车值班员岗服务要求( )
A. A.应公平、公正、合理、及时处理有关乘客问题。
B. B.监控AFC设备状况和客服中心情况,确保设备正常和客服中心零钱、票卡、发票充足。
C. C.在大客流前做好准备工作,如提前配票、准备好充足钱、票、确保设备状态良好等。
D. D.车站出现大客流,乘客排长队现象时应积极采取措施,播放广播疏导客流,让乘客顺利购票和进出车站。
E. 无
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564.车站设置的各类标志产生倾斜、卷翘、破损现象时,如不影响客运,可暂不更换。
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43.因闸机原因未正常进入票箱的有效单程票,须站务员人工插入闸机回收,( )作废票处理。
A. A.严禁
B. B.应该
C. C.必须
D. D.可以
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2.乘客每次乘车从进闸机到出闸机的有效时限为( )分钟。
A. A.120分钟
B. B.150分钟
C. C.180分钟
D. D.240分钟
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23.客运值班员与站务员在监控范围内当面清点所收款项后,填写在《站务员结算单》( )栏内。
A. A.预收款金额栏
B. B.备用金金额栏
C. C.实收总金额栏
D. D.实点总金额栏
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85.( )岁老年人,凭本人有效证件(《浙江省老年人优待证》红色、身份证)免费乘车。
A. A.70周岁
B. B.70岁
C. C.70周岁及以上
D. D.69周岁
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233.地下站大客流的控制原则是()。
A. A.由下至上、由外至内
B. B.由上至下、由内至外
C. C.由上至下、由外至内
D. D.由下至上、由内至外
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302.车站备用金由( )负责日常保管和配发。
A. A.值班站长
B. B.客运值班员
C. C.行车值班员
D. D.站务员
E. E.自然站站长
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34.发生长短款的处置原则( )。
A. A.谁收取谁补还
B. B.专款专用
C. C.长款上交、短款补足
D. D.由交接双方共同承担
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