128.乘客赠送锦旗等以表扬的,锦旗等物应有所表扬的( )妥善保存
A. A.集体或个人
B. B.车站
C. C.集体
D. D.个人
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390.行车值班员交接需要查阅上一班的”《车站施工登记本》”、”《C2 类施工登记表》”、”《设备故障报修登记本》”、( )、( )、( )”等车控室台账,了解清楚上一班设备故障、施工计划和调度命令发布、行车异常等情况。
A. A.设备故障报修登记本
B. B.车站调度命令登记簿
C. C.行车日志
D. D.车站巡视检查记录表
E. 无
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270.员工因休假等特殊情况须在返岗( )日内将传阅文件传阅完毕。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
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265.运营期间,车站广播系统按预先设定自动播放列车进站提示及到站广播,行车值班员须使用广播系统( )功能,对广播播放情况进行监控。
A. A.播放
B. B.启用
C. C.同步
D. D.监听
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139.车站视频监控回放由( )及以上人员实施,以便于班组管理、乘客事务处理及突发事件处理,其他人员不得私自查看、录制、拷贝。
A. A.值班员
B. B.值班站长
C. C.自然站站长
D. D.区域站长
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2.乘客每次乘车从进闸机到出闸机的有效时限为( )分钟。
A. A.120分钟
B. B.150分钟
C. C.180分钟
D. D.240分钟
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355.在轨道交通运营服务中,由于( )治安、轨道交通规定流程等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关人员负有责任的投诉。
A. A.员工服务
B. B.设施设备
C. C.环境卫生
D. D.规章制度缺陷
E. 无
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492.严禁对乘客有大声喝斥、推、拉、扯、拽、不文明手势等行为。
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474.无需把同乘客的争执、纠纷等安排在远离公众的场所处理,需在公共场所谈判并留下目击证人
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246.值班站长每( )小时(运营时间内)完成一次车站巡查,每班次值班站长巡视不少于 3 次。
A. A.1
B. B. 2
C. C.3
D. D.4
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