528.最后一班载客列车开出后由值班员与站台岗清站,关闭电梯、扶梯、出入口。
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455.台账、报表应根据客观事实如实填记,不得擅自对台账、报表数据进行更改/删除。
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221.客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知( )追加,保证售票和兑零工作顺畅
A. A.值班站长
B. B.客运值班员
C. C.行车值班员
D. D.自然站站长
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86.( )岁的老年人,凭本人有效证件(《浙江省老年人优待证》绿色、身份证)享受票价的5折优惠。
A. A.69周岁
B. B.60岁
C. C.60周岁及以上
D. D.59周岁
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449.客服中心岗在处理现金时,应将现金存放于专门的现金抽屉或者器皿,不得将现金存放在乘客可触及的地方,做好现金的保管和防盗工作。
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308.手工点钞的方法( )。
A. A.扇面式点钞法
B. B.单指单张点钞法
C. C.单指多张点钞法
D. D.多指多张点钞法
E. 无
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419.运营期间,TVM补票工作由客运值班员或以上级别人员单人操作。
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490.当发现乘客不知如何买票时,应主动走上前,微笑引导乘客。
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234.所有换乘方式中,()的换乘能力最小,其制约因素是自动扶梯(楼梯)的运量。
A. A.同站台换乘
B. B.站台换乘
C. C.上下层换乘
D. D.站厅换乘
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108.( )指在车站 AFC 终端设备上发售的当日有效且只能在本站使用,只可进行一次进站和一次出站 行为的车票,出站时由闸机回收。
A. A.计次票
B. B.无效票
C. C.单程票
D. D.废票
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