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2022年城市轨道交通站务员服务技能
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2022年城市轨道交通站务员服务技能
题目内容
(
单选题
)
87.未经编码的车票是指( )。

A、 A.白票

B、 B.样票

C、 C.新票

D、 D.票样

答案:C

2022年城市轨道交通站务员服务技能
50.《车票调拨单》由( )填写。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee46700023.html
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362.乘客伤亡事故的善后处理基本原则:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-cc90-c039-62ee46700018.html
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195.党徽、团徽佩戴于宣传牌的( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8c38-c039-62ee4670002d.html
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28.储值卡、单程票有地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的,可在有进闸记录之时起( )分钟内在本站客服中心免费办理更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee4670000d.html
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486.如发生客伤,原则上送医过程中,公司不垫付医疗费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-13a8-c039-62ee46700014.html
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522.车站客运组织工作的要求有站容整洁、导向标志完善、服务质量好、安全准时、掌握客流变化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-13a8-c039-62ee46700038.html
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65.TVM发售无效票的处理错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700004.html
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140.凡是涉及运营公司外单位、部门关于乘客事务的来函,由( )接收与回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8850-c039-62ee46700023.html
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428.车站票务备用金可以挪作他用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-0fc0-c039-62ee46700011.html
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35.车站票务备用金在下列哪种情况下可以使用( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee46700014.html
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2022年城市轨道交通站务员服务技能
题目内容
(
单选题
)
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2022年城市轨道交通站务员服务技能

87.未经编码的车票是指( )。

A、 A.白票

B、 B.样票

C、 C.新票

D、 D.票样

答案:C

2022年城市轨道交通站务员服务技能
相关题目
50.《车票调拨单》由( )填写。

A.  A.票务中心

B.  B.调入车站

C.  C.调出车站

D.  D.站务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee46700023.html
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362.乘客伤亡事故的善后处理基本原则:( )

A.  依法依规处理原则

B.  公平合理处理原则

C.  协商解决争议原则

D.  维护公司利益原则

E.  无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-cc90-c039-62ee46700018.html
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195.党徽、团徽佩戴于宣传牌的( )

A.  A.中上方

B.  B.左上方

C.  C.左下方

D.  D.中下方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8c38-c039-62ee4670002d.html
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28.储值卡、单程票有地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的,可在有进闸记录之时起( )分钟内在本站客服中心免费办理更新。

A.  A、10分钟

B.  B.15分钟

C.  C.20分钟

D.  D.30分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee4670000d.html
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486.如发生客伤,原则上送医过程中,公司不垫付医疗费

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-13a8-c039-62ee46700014.html
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522.车站客运组织工作的要求有站容整洁、导向标志完善、服务质量好、安全准时、掌握客流变化。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-13a8-c039-62ee46700038.html
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65.TVM发售无效票的处理错误的是( )。

A.  A.回收车票,通知值班站长到场确认该张单程票的确为本站TVM出售,根据乘客要求退款。车站将回收的无效车票加封上交票务中心。

B.  B.回收车票,通知值班站长到场确认该张单程票的确为本站TVM出售,根据乘客要求在BOM上给乘客免费发售一张等值单程票。车站将回收的无效车票加封上交票务中心。

C.  C.回收车票,通过监控视频可确定该票为本站TVM出售,根据乘客要求退款。车站将回收的无效车票单独加封上交票务中心。

D.  D.,通知值班站长到场确认该张单程票的确为本站TVM出售,根据乘客要求在BOM上给乘客免费更新。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700004.html
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140.凡是涉及运营公司外单位、部门关于乘客事务的来函,由( )接收与回复。

A.  A.客运部

B.  B.安全部

C.  C.后勤组

D.  D.综合部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8850-c039-62ee46700023.html
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428.车站票务备用金可以挪作他用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-0fc0-c039-62ee46700011.html
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35.车站票务备用金在下列哪种情况下可以使用( )。

A.  A.与银行兑换硬币

B.  B.补短款

C.  C.员工补助

D.  D.员工借用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee46700014.html
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