304.借出票务钥匙必须在《车站钥匙借出记录簿》上登记,注明( )。
A. A.发放人
B. B.钥匙名称
C. C.数量
D. D.发放时间
E. E.使用人
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459.每位成年人可免费携带2名身高1.2米以下的儿童乘车。
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387.大客流指导原则,地下站( )高架站( )
A. A.由上至下,由内至外
B. B.由下至上,由外至内
C. C.由上至下,由外至内
D. D.由下至上,由内至外
E. 无
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315.非标准币主要指( )。
A. A.游戏币
B. B.假币
C. C.残币
D. D.异币
E. E.售票盒
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324.下列关于票务备品管理说法正确的是( )。
A. A、票务备品包括:钱箱、票箱、点钞机、验钞机、保险箱、票务推车、手提钱箱、点币机、点票机、售票盒、票柜等
B. B、票务备品有增减情况须及时在《客运值班员交接班本》上记录,同时在《车站备品一览表》中作相应登记。
C. C、票务备品由当班的值班站长负责保管。
D. D、票务备品的申领更换由车站自行负责。
E. 无
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517.清客工作原则上从列车的中部往两端清理,遇到不配合的乘客,通知值班站长、驻站民警到场处理,确保清客质量。
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180.客运部( )定期将《乘客伤亡事故统计表》汇总后上报技术安全部
A. A.每周
B. B.每月
C. C.每季度
D. D.每年
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426.60-69 周岁(含)的老年人,凭本人有效证件(《浙江省老年人优待证》绿色、身份证)享受免费乘车优惠。
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142.在轨道交通运营服务中,由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、轨道交通规定流程等 方面的不足或其它原因引起乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关人员负( )。
A. A.有责任投诉
B. B.无责任投诉
C. C.全责投诉
D. D.免责投诉
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235.乘客入闸后,进入(),到达站台等候列车到达。
A. A.站厅层
B. B.进站口
C. C.付费区
D. D.非付费区
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