97.乘客在付费区持单程票,因车票过期无法出站,车站回收车票,向乘客收取线网最高单程票价后,发售( )出站。
A. A.免费单程票
B. B.免费出站票
C. C.付费出站票
D. D.半价单程票
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448.现金在运送途中必须放入锁闭的钱箱、票务手推车或配票箱中。
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427.保洁站厅地面拾获的5元现金可计入《特殊情况票款登记表》”TVM相关票款”栏内。
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110.( )指发售给特定乘客,如一定年纪的老人、残疾人等,每次乘车都免费的车票,不收取乘车费用。
A. A.计次票
B. B.免费票
C. C.日票
D. D.纪念票
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383.使用疏散的情况下的客流组织有( )。
A. A. 车站疏散
B. B.站台疏散
C. C. 通道疏散
D. D. 区间疏散
E. 无
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121.值班站长要在接到信息( )分钟内赶到现场处理乘客问题,如接到通知后预计不能及时赶到,必须马上安排有能力处理的员工代理。(如在处理突发应急事件时除外)
A. A.2
B. B.3
C. C.4
D. D.5
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149.发现乘客使用扶手电梯运送大型行李时,你将会( )
A. A.主动帮助乘客使用扶手电梯
B. B.劝阻乘客为安全起见应使用升降机
C. C.提醒乘客要注意安全之后便离开
D. D.视而不见,不于理会
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143.负责车站接收到的或服务热线转发的乘客事务受理、调查、回复及整改等工作。
A. A.综合管理部
B. B.客运部
C. C.车辆障部
D. D. 调度票务部
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559.乘客认领拾遗物品时由值班站长办理认领手续即可。
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244.车站管理地域范围:设备区、公共区、( )、风亭范围内。
A. A.出入口5 米范围内
B. B.出入口(含通道)5 米范围内
C. C.出入口10 米范围内
D. D.出入口(含通道)10 米范围内
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