142.在轨道交通运营服务中,由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、轨道交通规定流程等 方面的不足或其它原因引起乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关人员负( )。

A. 　A. 乘客纠纷或肢体冲突

B. 　B.不文明行为

C. 　C. 恶性传染病人

D. 　D. 火灾

E. 　无

A. 　A.1

B. 　B.2

C. 　C.3

D. 　D.4

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　A.游戏币

B. 　B.假币

C. 　C.残币

D. 　D.异币

E. 　E.售票盒

A. 　A.开始/暂停服务

B. 　B.睡眠模式

C. 　C.远程唤醒

D. 　D.闸门常开/常闭

E. 　E.运营结束/开始

A. 　紧急停车

B. 　扣车

C. 　门禁释放

D. 　站台门紧急操作

E. 　无

A. 　 A.I

B. 　B.II

C. 　C.III

D. 　D.有责投诉

A. 　A.扇面式点钞法

B. 　B.单指单张点钞法

C. 　C.单指多张点钞法

D. 　D.多指多张点钞法

E. 　无

A. 　A.扶梯

B. 　B.湿滑的出入口

C. 　C.站台门与车门间隙

D. 　D.AFC设备