440.除紧急情况导致票务室不能进行结算作业,不得在除票务室以外任何地点清点现金。
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481.客伤事件给证人带来不便时,可以给予证人交通费补偿,车站经财务部同意,可使用备用金先行垫付。
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461.处理乘客事务时,站务人员有义务配合服务热线的调查工作
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443.自动检票机不支持人脸识别。
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119.对于可预见性大客流,由客运部票务工程师提前( )日向票务中心申请车票增配,票务中心 至少提前 2 个工作日通知客运部领取。
A. A.10日
B. B.7日
C. C.10个工作日
D. D.7个工作日
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386.使用隔离的情况下的客流组织有( )。
A. A. 乘客纠纷或肢体冲突
B. B.不文明行为
C. C. 恶性传染病人
D. D. 火灾
E. 无
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380.根据各换乘线路间的相互交织形式,如垂直交叉、斜 交、平行交织等情况,换乘方式可以分为( )换乘形式。
A. A.站外换乘
B. B.通道换乘
C. C. 同站台换乘
D. D. 站厅换乘
E. E.垂直换乘
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16.乘客在地铁车站受伤,特殊情况下可支借( )。
A. A.客服中心票款
B. B.应急备用金
C. C.票务备用金
D. D.私人票款
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416.纸币钱箱和硬币钱箱可放在一起清点。
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332.以下哪些证件可以享受免费乘车( )。
A. A.浙江省无偿献血荣誉证
B. B.劳模待遇证
C. C.文职干部证
D. D.士官证
E. E.退役军人证
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