436.乘客在非付费区,车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的,可在180分钟以内在本车站BOM处免费办理更新,更新后乘客原票进站。
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366.哪些人需要填写《乘客伤亡事故调查表》
A. 当事人
B. 工作人员
C. 站长
D. 目击证人
E. 无
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512.整侧站台门故障,采取”隔三开一”的方式保证每节车厢有一个站台门打开,其余站台门关闭。
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337.车站员工服务态度标准:( )
A. A.主动热情,乘客至上
B. B.耐心周到,体贴入微
C. C.助人为乐,照顾周详
D. D.严于律己,尽职尽
E. 无
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563.客运服务标志分为安全标志、导向标志、位置标志、服务标志与无障碍标志。
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468.员工可以岗前饮酒,吃有异味的食物。
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490.当发现乘客不知如何买票时,应主动走上前,微笑引导乘客。
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193.如客伤发生在电梯上,( )应第一时间按压紧急停梯按钮
A. A.保洁
B. B.现场人员
C. C.保安
D. D.站务员
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116.( )指用于管理一条或多条线路自动售检票系统的计算机系统。
A. A.SC
B. B.LC
C. C.AFC
D. D.BOM
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289.客运服务标志分为安全标志、导向标志、位置标志、( )与无障碍标志。
A. A.确认标志
B. B.服务标志
C. C.指引标志
D. D.综合信息标志
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