225.站厅付费区乘客比较多时,关闭部分自动售票机、进站闸机,减缓售票、兑零速度,同时在进站闸机处控制进入付费区的乘客,缓解付费区的客流压力,属于()。
A. A.三级客流控制
B. B.二级客流控制
C. C.一级客流控制
D. D.特别重大级客流控制
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494.遇乘客向巡视人员问询时,可以边走边回答。
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307.车站现金只能存放于( )。
A. A.票务室
B. B.客服中心
C. C.TVM
D. D.临时售票厅
E. E.车控室
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266.对于列车晚点的广播,( )分钟内的晚点,行车值班员应循环播放”列车稍有延误”广 播。
A. A.3
B. B.5
C. C.8
D. D.10
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203.根据工作需要佩戴工帽,佩戴工帽时,工帽徽章( ),刘海以及两鬓头发均须放进工帽内,帽沿不能低过眉毛、高过额头发迹线,基本与眉持平
A. A.偏左
B. B.偏右
C. C.居中
D. D.偏上
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62.票款解行银行为( )银行。
A. A.中国人民银行
B. B.中国银行
C. C.工商银行
D. D. 建设银行
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264.车站安全生产例会暨全员大 会( )组织一次车站全体员工参加。
A. A.每周
B. B.每半月
C. C.每月
D. D.每季度
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220.处理乘客事务及帮助引导进出闸车票有问题的乘客到( )
A. A.自动售票机处
B. B.车控室
C. C.乘客服务用房
D. D.客服中心
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233.地下站大客流的控制原则是()。
A. A.由下至上、由外至内
B. B.由上至下、由内至外
C. C.由上至下、由外至内
D. D.由下至上、由内至外
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322.以下关于票务室管理,说法正确的是( )。
A. A、车站票务室的安全、管理工作由当班客运值班员负责
B. B、当班客运值班员在进入票务室前须在密码锁输入密码,进入票务室后须随手锁门,无关人员不得进入票务室。
C. C、当班客运值班员进入票务室内工作时,必须将票务室门锁闭,除特殊情况外只允许本站当班客运值班员及当班值班站长进入。
D. D、当班客运值班员离开票务室时应锁闭票务室房门,其中柜门,保险箱门可以不锁闭。
E. E、车站票务室内照明设备保持常开,柜门、房门如有故障须立即报修
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