381.遇到大客流时,车站需进行三级客流控制为( )
A. A. 特大级客流控制
B. B.三级客流控制
C. C. 二级客流控制
D. D. 一级客流控制
E. 无
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13.车票回收箱的钥匙由( )进行保管。
A. A.行车值班员
B. B.站务员
C. C.客运值班员
D. D.值班站长
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514.客流组织坚持单站控、线控相结合的原则,车站根据实际客流情况,进行分级客控。
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125.乘客问询时应按( )程序执行。
A. A.一分析、二解释、三处理
B. B.微笑迎,礼貌接,及时办,耐心答,提醒递
C. C.一收、二唱、三操作、四找零
D. D.一迎、二听、三回答
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9.车站所有报表的保管年限为( )年。
A. A.1年
B. B.5年
C. C.3年
D. D.2年
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291.( )由图形标志和(或)文字标志与箭头符号组合形成,用于指示通往预期目的地路线的公共信息标志。
A. A.安全标志
B. B.导向标志
C. C.位置标志
D. D.综合信息标志
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230.()是指乘客到达换乘站下车后,根据导向标识指引,通过楼梯、自动扶梯、无障碍电梯到到达另一线路站台的换乘方式。
A. A.同站换乘
B. B.垂直换乘
C. C.通道换乘
D. D.站厅换乘
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533.清客完毕后如果站台乘客较多,司机无法看到站台岗显示的”好了”信号时,显示”好了”信号的人员在原地一直显示,直至司机能看到”好了”信号。
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402.车站管理地域范围:( )、( )、( )、( )。
A. A.设备区
B. B.公共区
C. C.出入口(含通道)5 米范围内
D. D.风亭范围内
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74.下列哪项不属于票卡的发行及使用( )。
A. A.车票的更新
B. B.车票的加值
C. C.车票的退换
D. D.车票的保管
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