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2022年城市轨道交通站务员服务技能
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2022年城市轨道交通站务员服务技能
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206.站务人员在请乘客到站厅另一端购票时,应礼貌的说”各位乘客,本站另一端站厅乘客较少,( ),请到另一端站厅购票”。

A、 A.为了减少拥挤

B、 B.为了节省您的时间

C、 C.为了避免排队

D、 D.为了避免您上不去车

答案:B

2022年城市轨道交通站务员服务技能
62.票款解行银行为( )银行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700001.html
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68.优惠票种是指免费单程票和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700007.html
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131.处理完事务后,以”再见”或”请慢走”结束,并以单手斜抬起( ),作送别的礼仪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8850-c039-62ee4670001a.html
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454.禁止使用万能钥匙开关AGM维护门,导致维护门无法正常关闭、打开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-0fc0-c039-62ee4670002b.html
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66.乘客持2元单程票因超时在综保区站无法出站,客服中心收取( )元后可更新车票,乘客持原票出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700005.html
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559.乘客认领拾遗物品时由值班站长办理认领手续即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-1790-c039-62ee4670001f.html
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393.汇报信息原则是真实、( )、( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-d078-c039-62ee46700010.html
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517.清客工作原则上从列车的中部往两端清理,遇到不配合的乘客,通知值班站长、驻站民警到场处理,确保清客质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-13a8-c039-62ee46700033.html
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297.设置紧急模式的人员( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-c4c0-c039-62ee46700000.html
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443.自动检票机不支持人脸识别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-0fc0-c039-62ee46700020.html
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题目内容
(
单选题
)
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2022年城市轨道交通站务员服务技能

206.站务人员在请乘客到站厅另一端购票时,应礼貌的说”各位乘客,本站另一端站厅乘客较少,( ),请到另一端站厅购票”。

A、 A.为了减少拥挤

B、 B.为了节省您的时间

C、 C.为了避免排队

D、 D.为了避免您上不去车

答案:B

2022年城市轨道交通站务员服务技能
相关题目
62.票款解行银行为( )银行。

A.  A.中国人民银行

B.  B.中国银行

C.  C.工商银行

D.  D. 建设银行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700001.html
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68.优惠票种是指免费单程票和( )。

A.  A.免费出站票

B.  B.付费出站票

C.  C.半价单程票

D.  D. 等值单程票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700007.html
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131.处理完事务后,以”再见”或”请慢走”结束,并以单手斜抬起( ),作送别的礼仪。

A.  A.15度角

B.  B.30度角

C.  C.45度角

D.  D.60度角

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8850-c039-62ee4670001a.html
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454.禁止使用万能钥匙开关AGM维护门,导致维护门无法正常关闭、打开。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-0fc0-c039-62ee4670002b.html
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66.乘客持2元单程票因超时在综保区站无法出站,客服中心收取( )元后可更新车票,乘客持原票出站。

A.  A.10元

B.  B.12元

C.  C.6元

D.  D. 8元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700005.html
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559.乘客认领拾遗物品时由值班站长办理认领手续即可。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-1790-c039-62ee4670001f.html
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393.汇报信息原则是真实、( )、( )、( )。

A.  A.准确

B.  B.快速

C.  C.完整

D.  D.及时

E.  无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-d078-c039-62ee46700010.html
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517.清客工作原则上从列车的中部往两端清理,遇到不配合的乘客,通知值班站长、驻站民警到场处理,确保清客质量。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-13a8-c039-62ee46700033.html
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297.设置紧急模式的人员( )。

A.  A.客运值班员

B.  B.值班站长

C.  C.行车值班员

D.  D.自然站站长

E.  E.站务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-c4c0-c039-62ee46700000.html
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443.自动检票机不支持人脸识别。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-0fc0-c039-62ee46700020.html
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