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2022年城市轨道交通站务员服务技能
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2022年城市轨道交通站务员服务技能
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单选题
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209.员工上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服,进入设备区及在车站、列车作业期间,均应佩戴( ),服从车站的统一管理;不得在乘客服务区喧哗、饮食、躺卧

A、 A.工号牌

B、 B.肩章

C、 C.工帽

D、D工鞋

答案:A

2022年城市轨道交通站务员服务技能
109.( )指在票价上会有一定的优惠,只能发放给特定范围内的乘客的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8850-c039-62ee46700004.html
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316.售票时应该遵循( )。(按顺序选择)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-c8a8-c039-62ee46700012.html
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84.中小学生及其他未满( )公民,凭本人有效证件(学生证、身份证)享受票价的5折优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700017.html
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562.综合信息标志由图表文字所构成的标志用于表达与服务有关的公共信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-1790-c039-62ee46700022.html
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45.自动售票机纸币钱箱容量是( )张。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee4670001e.html
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321.预赋值单程票在( )和( )时使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-c8a8-c039-62ee46700017.html
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464.工作期间如无特殊情况,员工应按照服装管理部门要求着装,不得制服与便服混穿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-0fc0-c039-62ee46700035.html
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512.整侧站台门故障,采取”隔三开一”的方式保证每节车厢有一个站台门打开,其余站台门关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-13a8-c039-62ee4670002e.html
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48.自动检票机的外观尺寸高度是( )毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee46700021.html
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339.员工在对乘客服务时必须使用普通话,应做到_____
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-cc90-c039-62ee46700001.html
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2022年城市轨道交通站务员服务技能
题目内容
(
单选题
)
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2022年城市轨道交通站务员服务技能

209.员工上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服,进入设备区及在车站、列车作业期间,均应佩戴( ),服从车站的统一管理;不得在乘客服务区喧哗、饮食、躺卧

A、 A.工号牌

B、 B.肩章

C、 C.工帽

D、D工鞋

答案:A

2022年城市轨道交通站务员服务技能
相关题目
109.( )指在票价上会有一定的优惠,只能发放给特定范围内的乘客的车票。

A.  A.计次票

B.  B.优惠票

C.  C.单程票

D.  D.计次纪念票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8850-c039-62ee46700004.html
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316.售票时应该遵循( )。(按顺序选择)

A.  A.说

B.  B.唱

C.  C.找零

D.  D.操作

E.  E.收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-c8a8-c039-62ee46700012.html
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84.中小学生及其他未满( )公民,凭本人有效证件(学生证、身份证)享受票价的5折优惠。

A.  A.16周岁

B.  B.16岁

C.  C.18 周岁

D.  D.18 岁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700017.html
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562.综合信息标志由图表文字所构成的标志用于表达与服务有关的公共信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-1790-c039-62ee46700022.html
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45.自动售票机纸币钱箱容量是( )张。

A.  A.1500

B.  B.1800

C.  C.2000

D.  D.2500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee4670001e.html
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321.预赋值单程票在( )和( )时使用。

A.  A、车站售票能力不能满足客流需要

B.  B、随时

C.  C、设备大面积故障

D.  D、周末

E.  无

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464.工作期间如无特殊情况,员工应按照服装管理部门要求着装,不得制服与便服混穿。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-0fc0-c039-62ee46700035.html
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512.整侧站台门故障,采取”隔三开一”的方式保证每节车厢有一个站台门打开,其余站台门关闭。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-13a8-c039-62ee4670002e.html
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48.自动检票机的外观尺寸高度是( )毫米。

A.  A.1000

B.  B.950

C.  C.990

D.  D.1100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee46700021.html
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339.员工在对乘客服务时必须使用普通话,应做到_____

A.  A.字正腔圆

B.  B.吐字清晰

C.  C.声调柔和

D.  D.语意明确

E.  无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-cc90-c039-62ee46700001.html
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