294.( )由专为轮椅利用者(老年人、肢体残疾人伤病人等)视觉障碍者使用的图形符号文字(包括盲文)和有关设备设施等构成用于提供导向、位置、综合信息服务的标志。
A. A.导向标志
B. B.位置标志
C. C.综合信息标志
D. D.无障碍标志
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302.车站备用金由( )负责日常保管和配发。
A. A.值班站长
B. B.客运值班员
C. C.行车值班员
D. D.站务员
E. E.自然站站长
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104.为确保预制单程票的安全,车站应将预制单程票存放于( )内保管。
A. A.车控室
B. B.站长室
C. C.文件柜
D. D.保险柜
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281.拾遗物品有失主信息的,应于当日将拾遗物品具体信息登记,由车站通知失主到车站认领,做好认领登记。车站接受拾遗物品后, 需向( )报备。
A. A.站长
B. B.行调
C. C.服务工程师
D. D.服务热线
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397.人工广播时应使用普通话,保持语调平稳圆润,( )、( )、( )、( )。
A. A.语速要快
B. B.音量适宜
C. C.读音准确
D. D.声音清亮
E. 无
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561.无障碍标志由专为轮椅利用者(老年人、肢体残疾人伤病人等)视觉障碍者使用的图形符号文字(包括盲文)和有关设备设施等构成用于提供导向、位置、综合信息服务的标志。
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403.运营开始或结束时,值班站长负责车站的( )、( ),确认出入口,扶梯、( )、( ) 等开启状况。
A. A.清客
B. B.开关站
C. C.照明
D. D.AFC设备
E. 无
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490.当发现乘客不知如何买票时,应主动走上前,微笑引导乘客。
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329.单程票超时不能出站时,处理错误的是( )。
A. A.重新购票进站
B. B.向乘客补收出闸站【本站最高单程票价】,更新单程票后,乘客持原票出站
C. C.向乘客补收出闸站【本站最高单程票价】,回收单程票后发售免费出站票
D. D.向乘客补收出闸站【线网最高单程票价】,更新单程票后,乘客持原票出站
E. 无
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16.乘客在地铁车站受伤,特殊情况下可支借( )。
A. A.客服中心票款
B. B.应急备用金
C. C.票务备用金
D. D.私人票款
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